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1,如何有效沟通ppt

先关心,帮助对方,让对方感受到你的善意 对对方的大致情况进行分析整理,如:对方对什么话题感兴趣?他的受教育情况,所处的社会环境等 交流时用对方较易接受的方式表达

如何有效沟通ppt

2,如何有效的沟通ppt

如何提高我们的沟通能力的五个方法: (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。(2)评价自己的沟通状况 在这一步里,问自己如下问题: ·对哪些情境的沟通感到愉快? ·对哪些情境的沟通感到有心理压力? ·最愿意与谁保持沟通? ·最不喜欢与谁沟通? ·是否经常与多数人保持愉快的沟通? ·是否常感到自己的意思没有说清楚? ·是否常误解别人,事后才发觉自己错了? ·是否与朋友保持经常性联系? ·是否经常懒得给人写信或打电话? 客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 (3) 评价自己的沟通方式 在这一步中,主要问自己如下三个问题: ·通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通? ·在与别人沟通时,自己的注意力是否集中? ·在表达自己的意图时,信息是否充分? 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么说一声“对不起"就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。(4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。

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3,如何与陌生人进行有效沟通ppt

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4,如何与学生进行有效沟通ppt

一、给予学生最真诚的爱,尊重并接纳学生宋代程颐说:以诚感人者,人亦诚而应;以术驭人者,人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量,学生只有感到被信任,才愿意去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高,对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。接纳和尊重是一种心理品质:教师相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信自己是一个有价值的人;并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,但是,他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我。事实上,许多学生在他们成长以后,常常会说是老师起初对他们无条件的接纳,才让他们对自己产生改变自己的力量和动力。他们是在这种正面心态下才有真正的进步的。其实,教师与学生之间,就像高山与高山之间一样,你对着对面的高山呼唤我尊重你,我信任你,那么对面山谷的回音也会是我尊重你,我信任你。二、巧妙运用语言艺术幽默的语言是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。人们都喜欢幽默的交谈者,喜欢听幽默的话语,具有幽默感的教师一走进学生中间,学生们就感到快乐,喜欢与幽默的老师交谈。在向学生表达一些否定性的意见时使用委婉的技巧,就会使学生更容易愉快地接受。除了幽默的语言外,还可以用只需意会,不必言传的含蓄手段;或者有意识地适当保持沉默,用不同的眼神传递信息,也可以起到积极的作用。三、运用发自内心的动作和表情进行沟通有个叫皮格马利翁的人,他精心雕刻了一座女神像,他被自己雕刻的女神像迷住了,整天对着她膜拜,最后女神像被他的虔诚打动,终于变成了美丽的少女。这就是著名的皮格马利翁效应。它传递给我们的教育信息就是以欣赏者的眼光对待学生,产生积极的效应。学生受到挫折时,投以鼓励的目光;学生取得好成绩时,送去赞赏的笑容。对于后进生,则给予更多的亲切和友善的表扬,给予关怀的目光。四、及时的表情与适当的批评教师要善于捕捉学生身上的闪光点,并及时加以表扬。但是表扬不能太廉价或过度,这会使学生觉得老师的表扬不是真心的,而是一种惯用的手段。教师的表扬要公平、公正,不能因个人的心情,不同的学生而受影响。表扬是一种积极的强化,能增强学生的信心、勇气、责任感和荣誉。也许老师的一个微笑,一声鼓励都会改变学生的一时,甚至是一生。赏识教育家周弘说得好:不是好孩子被赏识,而是赏识使孩子变得越来越好;不是坏孩子被抱怨,而是抱怨使孩子变得越来越糟。批评重要,但批评的方式更重要。批评应重在未来的改进,而不是追究过去的错误。当学生犯错误时,有些老师一味地训斥、责怪,这不但不能解决问题,反而使学生对老师产生厌恶感。教师在批评时,可用委婉的方式指出学生错误的地方,用暗示的话语对学生的不良行为从侧面敲击一下,但不太伤害他们的面子。五、课余时间多交流,增进师生之间的感情教师在课余时间找机会与学生交流,并参与他们的活动中,让学生感到老师容易亲近,从而赢得学生的好感。有些老师上课的时候表情严肃认真,课后也经常难见笑容,学生觉得这老师真可怕,不敢接近,更不用说沟通。每一位老师,既要能当严父又要能当慈母。在学习之余,与学生谈谈生活上的事,谈谈他们的爱好,谈谈他们的喜怒哀乐,关心他们的成长,走进他们的内心世界,设身处地地去了解他们的感受。老师也让学生了解自己的生活、工作,对于他们的发问、好奇,在尽可能的范围内给予回答。六、以文传情,拉近距离教师还有一个与学生沟通的方法,那就是用文字进行交流。我曾经与班上的学生交换日记,日记里的每一篇事情都让我得以了解学生的心情,以及发生在他们身边的事情,诚挚的文字拉近了我们的距离,促进了我们之间的感情。每位学生都希望得到老师的关爱,都希望得到老师的重视,希望老师多看自己一眼,有些甚至以闹事的方式来引起老师的注意。作为教师,我们要求自己能够触觉敏锐,重视与学生的沟通,对学生没有成见,都能一视同仁,尽量对所有学生接纳的程度都一样,心目中绝无宠儿。事实上,我们做任何事情都难以尽善尽美,只要我们尽自己最大可能与学生建立良好的人际关系,让学生学得轻松、快乐,我们的教育才能取得成功。

5,如何进行有效的会议沟通超级实用ppt

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6,如何跟员工有效的沟通ppt

如何跟员工有效的沟通ppt   如何跟员工有效的沟通ppt,作为管理者是避免不了和各种各样的员工打交道,沟通文化是企业生存和发展的基础,有效沟通工作效率会更好,下面是如何跟员工有效的沟通ppt   如何跟员工有效的沟通ppt1   1、首先了解员工的思想动态,关注员工发展,从而来确定沟通内容。   2、选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如,工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通;对管理层有意见,员工不愿署名提出,那就设立总经理信箱匿名表达等。   无论选择什么方式与员工实现互动交流,目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等,不仅让员工感受到管理层的关心和爱护,让员工心声有地方可表达;还能让管理者加深对企业以及员工的了解,了解自身做法是否得当。   因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。   3、积极倾听员工的发言,“沟通首先是倾听的艺术”,在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。   沟通是双向的行为,要是沟通有效,双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动地听,而没有主动的对信息进行搜索和理解。   积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,要想象他的思路,体谅他的世界,以便与正确理解他们的意图,而不是你想理解的意思,避免进入“和自己说话”的陷阱。   企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈,并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解,这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。   4、管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别,越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之,在管理者与员工之间进行的双向沟通,其关键在于管理者。   每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于良好人际关系的形成。   如何跟员工有效的沟通ppt2    1、找准核心问题   每个人的性格,思想,经历等是不同的。所以对于一个管理者来说,对一个下属的了解必须包括真实的想法、性格特点、优缺点、工作中的困难等。从而达到真正彻底的了解。   只有充分、彻底、真实地了解下层,才能有针对性、有独创性地打通他的思想。比如一个经理要实施新的规章制度,下属有不同意见怎么办?   这时,管理者必须找出他们反对的原因,是老式的思维,还是害怕信托制度对自己不利,还是其他原因?如果担心损害自己的切身利益,劝服下属   就要强调新旧制度的利弊,征求他们对新旧制度细则的意见,让他们从具体内容中深刻理解管理者应该如何充分考虑各方面的强大关系。这就比一般的讲“要用于改革”“你要支持改革”等大道理更有说服力。这是说服下属的重要一环。    2、沟通软实力   下属和领导之间存在意见分歧,下属天生多疑、机警、不满等。如果管理者不能善待对方,面带愤怒或冷淡,就很难交谈。所以,要说服人,管理者首先要努力营造和谐友好的氛围,通过热情的问候、坦诚直白的态度、讨论的语气来感染对方。   他们觉得你像个老朋友,值得信任,什么都能说。这是保证说服成功最重要的条件。即使第一次谈话无法达成共识,也为以后继续工作打下了良好的基础。   为了营造和谐友好的氛围,管理者应该从谈话开始就注意说话的艺术。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反对我的意见”是对的,但效果是把自己放在正确的位置,把对方放在错误的位置,用我对你错误的态度去批评别人,往往对方很难接受。   还不如说“我相信你能理解我的意图”,“你对下面的情况了解得比较多,我很想听听你的意见”等等。这种充满信任的话语有助于消除下属的不满和反对,自然诱导下属说出心里话。    3、沟通策略灵活,方法得当   说服人要像练武一样灵活巧妙,讲究策略,不要一路黑下去。正面推理,在对方听不进去的时候,你可以寻找他们的心理弱点,打开突破口,然后彻底说服他。这叫“迂回说服”;有的人坚持自己的观点,很固执。   管理者不应该急躁,而应该等待一段时间,让这些人经过一定的练习和冷静的思考后和他们交谈,这样更容易化解他们之间的.分歧,这就是所谓的“等待说服”。   总之,沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异,方法得当,有信心,大多数人都能说服。   如何跟员工有效的沟通ppt3    一、确定沟通内容   沟通内容包含但不限于以下方面:   新进员工:入职以来的工作状况;对公司的了解、导师指导、同事相处等情况。   日常管理:近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等。   绩效管理:目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等。   离职管理:离职原因、意见与建议、工作交接状况等。    二、确定沟通方式   沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式,随着新媒体的兴起,QQ、微信、微博已成为主要沟通工具,很多企业都建立了内部QQ群、微信群,提高了沟通效率。    三、规范沟通流程   流程即做事的先后顺序,没有规范的流程作保障,沟通就会陷入混乱,从而导致信息失真,增加不必要的误解,尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括:会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。    四、培训沟通技巧   作为管理者,与员工沟通应坦诚相待,遵循流程,以工作为中心,而不是遮遮掩掩,阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性,不要以权压人,应多发现员工的优点,真心赞美,批评要适度,不要老抓住小辫子不放,对事不对人。与员工沟通,应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行,方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行,非正式沟通多在工作场合之外进行。    五、建立沟通文化   沟通文化是企业生存和发展的基础,是企业走向成功的基础。沟通文化的建立,需要企业掌门人带头塑造。沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业,无不强调沟通文化,他们的创始人都定期与员工交流,真心听取员工的意见,并予以改进。   沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议,参加人员不受部门、级别限制,议题只要与工作有关就行,甚至外部合作伙伴、供应商都可以参加,与会者可以畅所欲言,甚至发生激烈的争论。我原来做职业经理人的时候,上班时间办公室的门都是敞开的,随时欢迎员工过来找我交流,为我作决策提供了很多帮助。   沟通是企业从事各种经营管理活动的前提,没有沟通就没有管理。沟通无处不在、无时不有,你想逃避也逃避不了。一个企业首先应建立良好的沟通文化,并因地制宜建立相应的流程,用流程作保障,方可真正建立与员工的沟通渠道,为企业决策提供有用的信息。

7,如何有效沟通沟通技巧ppt

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给您推荐一本书,新浪读书网的《社会纵横学》,对与人沟通有独到的见解。人们常说的:南厚黑,北纵横。就是指的《厚黑学》和这本书。希望可以帮到您。

8,如何做到有效的沟通ppt

在幼儿园中,教师要学会与幼儿沟通。比如,要熟记每个幼儿名字,这样幼儿会感到非常亲切,对教师的话作出积极反应;说话的语速和语调要恰当,最好能引发幼儿的好奇心;与幼儿交谈时,语言要简单明确,容易被幼儿接受;说话的态度要友善,比如: "我很喜欢听到你的描述,相信每位小朋友都会喜欢。"你这一次比上一次说得更清楚了。"在交流的时候,教师还要注意与幼儿的目光接触,要耐心倾听幼儿的谈话,作出积极反馈。现实生活中,有的老师能灵活运用其交流技能、有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。请你从幼儿教师需要具备的能力出发,谈谈教师如何与幼儿实现有效的沟通。

9,沟通技巧和方法的课件

一、同部门的同事关系沟通。作为同事,我们首先要清楚自己的工作职责在一些公司里往往就是因为每个人的职责不分明,某件事张三在想让李四做吧,李四想这是张三做的,两个人谁也不买谁的帐,到头来,工作没做批评下来两个人都得挨骂。因此工作的不明确是导致沟通不好的一个结症,要除掉这个结症,除了同事间通相互配合外,更重要的是上司能制定出明确的工作职责来。另外同事间处事,工作中经常出一些小摩擦是难免的,而这些小摩擦往往又是影响沟通的导火线。怎样处理好这些小摩擦让沟通朝正确的方向行走。我们必须先抱着共同面对工作的心态,因为只有在心态上调整了,沟通的时候只是对事不对人,很多时候,有些人就只会采取一些向上级打小报告,从而获得自已的成功,但他往往没想过,他的一个小报告在同事的心里上已经造成了伤害,俗话说"你敬我一尺,我敬你一丈",你不找我商量难道我还会敬你一丈吗?因而工作上就走向了对立化,当事情变得极端恶化的时候,上司对你们的工作便持否定态度,这于己于彼都不利。所以工作中,我们经常给自己信心热情地去找别人沟通,相信自己一定能与对方沟通好,把各项工作共同做好。当有些事情,经过与人沟通后还无法解决,然后一起去找上司,我想工作一定会做得更好。当然,找到了上司面前时,作为上司,千万不要断言是谁的错,因为这样,只会滋长双方的争执。此时上司的作用而是作双方的润滑油,促使双方在事情的共同点上找到出路。   二、不同部门的同事关系沟通。在上面说过,不管做什么,按流程,按制度,是我们处理好每一件事的前提,尤其在不同部门间的沟通,更能体现出这一点。在与其他部门的沟通中,我们第一要注意级别差。所谓你有你的上级我有我的上级。在工作中出现问题,我们能够相互把工作处理好,不要找上司是最好不过的。如果实在两个人解决不了,便相互找到自己的上司来商量,切不可不通过自己的上司,而且触起了对方对你的

10,父母如何与孩子有效沟通PPT课件ppt 全文免费在线阅读

25招教你如何与孩子有效沟通  “你这孩子怎么那么不听话?”面对孩子的行为做父母的常常忍不住脱口而出。是的,天凉了让加衣服就是不加,地板凉可就是要打光脚,就是不要刷牙,就是要把饭弄得满桌子都是,就是不叫叔叔阿姨,就是要把屋子弄得乱七八糟,到吃饭的点了可就是还要看电视,就是不愿意做作业……等等,全是怎么说都不听。  无数家长为此烦恼,家里充满呵斥和吵嚷声,可是没用,火药味越发浓烈,问题却解决不了。  通过以下25个实用有效的方法,帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台,使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了“如何说?”“怎么听?”的技巧,就能开启孩子的心灵世界,与孩子达成美妙的交流沟通,让孩子在您的引导下身心健康发展。  1、倾听他们怎么说,而且须用心地倾听。  2、花时间学会真正理解他们的一言一行、一举一动。  3、就像我们当父母的一样,孩子当然也不是完美的,故不妨接纳他们本来的样子吧!  4、常和他们一起度过有意义的时光。  5、别将孩子跟他们的兄弟姐妹刻意地作“横向比较”。  6、与其对孩子常作否定,还不如找到一些表示肯定的话说说。  7、不忘表扬——告诉他们你为他们而感到自豪。  8、礼貌对待他们的朋友。  9、可以跟他们说说你心中的烦恼,这样他们就会明白:遇到麻烦的并非只有他们。  10、热心参加他们幼儿园组织的活动,如运动会、表演会、手工作品展览会等。  11、有些事完全可征求他们的意见或看法。  12、对他们拥有的物品同样应予以尊重。  13、不妨经常和他们一起哈哈大笑。  14、努力发现你和孩子共同喜欢做的事,并参与其中。  15、对幼儿园布置给孩子的工作同样热心。  16、耐心地观察并发现他们的兴趣所在。  17、尽量多地和他们一起进餐,或一起做饭。  18、有时可对他们说,你认为他们很有两下子。  19、让他们知道,你随时随地乐于做他们的帮手和后盾。  20、作解释时务必耐心。  21、让孩子学会如何应对突发的意外事件。  22、为了能随时照顾孩子,你也须照顾好自己。  23、向他们说,你很高兴是他们的家长。  24、见到孩子时不忘露出微笑。  25、每天都可以跟他们说你真诚地爱着他们。
家庭教育很重要,父母和孩子要做到像朋友一样,这样以后交谈就无话不说了。很有乐趣的。关键是怎样成为朋友一样。给你一点小暗示,朋友之间时不时分享点小秘密的。

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