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1，学习了做情绪的主人这一课后有什么感受

努力控制自己的情绪，要战胜自己
要把握好情绪，不能做情绪的俘虏
学会了控制情绪
自己控制自己的情绪，努力为社会做贡献。别有事没事闹情绪..
掌控自己的情绪很重要的

学习了做情绪的主人这一课后有什么感受

2，适合高中生做课前鉴赏的诗歌有哪些

1.《将进酒》·李白君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。岑夫子，丹丘生，将进酒，君莫停。与君歌一曲，请君为我侧耳听：钟鼓馔玉何足贵，但愿长醉不复醒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。《将进酒》篇幅不算长，却五音繁会，气象不凡。它笔酣墨饱，情极悲愤而作狂放，语极豪纵而又沉着。诗篇具有震动古今的气势与力量，这诚然与夸张手法不无关系，比如诗中屡用巨额数目字(“千金”、“三百杯”、“斗酒十千”、“千金裘”、“万古愁”等等)表现豪迈诗情，同时，又不给人空洞浮夸感，其根源就在于它那充实深厚的内在感情，那潜在酒话底下如波涛汹涌的郁怒情绪。此外，全篇大起大落，诗情忽翕忽张，由悲转乐、转狂放、转愤激、再转狂放、最后结穴于“万古愁”，回应篇首，如大河奔流，有气势，亦有曲折，纵横捭阖，力能扛鼎。其歌中有歌的包孕写法，又有鬼斧神工、“绝去笔墨畦径”之妙。《唐诗别裁》谓“读李诗者于雄快之中，得其深远宕逸之神，才是谪仙人面目”，此篇足以当之。2.《水调歌头》·苏轼丙辰中秋，欢饮达旦，大醉，作此篇，兼怀子由。明月几时有，把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年？我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。起舞弄清影，何似在人间！转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨，何事长向别时圆？人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。苏轼(1037～1101)，字子瞻，号东坡居士，北宋眉山人。是著名的北宋文学家，唐宋散文八大家之一。他学识渊博，多才多艺，在书法、绘画、诗词、散文各方面都有很高造诣。《水调歌头·明月几时有》是苏轼的代表作之一，倍受后人的赞誉和喜欢。是独具特色，脍炙人口的传世词篇。全词设景清丽雄阔，如月光下广袤的清寒世界，天上、人间来回驰骋的开阔空间。
汪国真的诗，里面很多句子都可以用到议论文中去，比如《热爱生命》，“既然目标是地平线，留给世界的只能是背影”，要语言优美的话，舒婷，席慕容的诗都很好，比如《思念》、《渡口》，三毛的散文也很好，比如《孤独的树》。

适合高中生做课前鉴赏的诗歌有哪些

3，花园里生长着一棵橡树这篇课文里橡树是一棵什么样的树

橡树，壳斗科；印度橡皮树，桑科，大型常绿乔木。原产于北印度、马来西亚及印尼一带，现在世界各地均有种植。印度橡皮树生长可高至20米，在热带森林，有些更可以高达30米。由于印度橡皮树适宜种植于良好、潮湿的泥土及有蔽护的地方，所以经常被种植于公园及花圃中作为填补空隙之用。橡树是世上最大的开花植物；生命期比较长，它有高寿达400岁的。果实是坚果，一端毛茸茸的，另一头光溜溜的，好看，也好吃，是松鼠等好玩动物的上等食品。它抗逆性强，耐干燥、高温和水湿，抗霜冻和城市环境污染，抗风性强，喜排水良好的土壤，但在粘重土壤中也能生长。橡树主要用种子繁殖。橡树生长速度中等，在潮湿、排水良好的土壤上每年长高60厘米。橡树喜沙壤土或排水良好的微酸性土壤，耐环境污染，对贫瘠、干旱、偏酸性或碱度土壤适应能力强。
1．(1)与日俱增 (2)遮天蔽日 2．轻视 停止 骄傲 阻挡(答案不唯一)3．它的骄傲情绪与它的长大是同步的。 (意思对即可)4．可怜，蠢样令人恶心，枯枝败叶。 5．因为橡树失去了周围朋友们的保护和帮助。(意思对即可)
橡树 花园里生长着一棵橡树。他一年比一年粗壮高大，一年比一年挺拔威武。它那亭亭如盖的树冠遮天蔽日，浓密的树荫挡住了它周围所有树木的阳光。随着身材的长高和枝叶的繁茂，橡树的骄傲情绪也与日俱增。有一天，它居高临下，用轻蔑的目光望着周围的树木大声喊： “快把这棵可怜的榛(zhēn)子树给我收拾掉！”于是那棵榛子树被砍倒在它的脚下。 “我不再愿意与这棵讨厌的无花果树为邻！看见它那副蠢样子我就恶心！”脾气越来越大的橡树又命令说。于是无花果树也遭到了厄运。 妄(wàng)自尊大的橡树并没有就此罢休，它不可一世地摇晃着漂亮的枝叶，傲慢地说： “把这些枯枝败叶的果树也统统从我身边清除掉！”于是这些树木也都成了木柴。 就这样，大吵大闹的橡树把它周围的树木都一棵棵斩尽了，成了花园里独一无二的主人，它的美貌使得其他的树木只留下了一个个树墩。 可是有一天刮起了狂风。骄傲的橡树用强壮的粗根紧紧抓住土地，拼尽全身力气，迎着狂风挺立着。然而风遇不到一棵树阻拦，畅通无阻，径直朝橡树扑来，无情地撕扯着它的枝叶，吹翻了它的躯干，终于，被折磨得死去活来的橡树经不住巨大的风力，随着一阵劈裂声倒在地上。 1．根据下列意思写出相应的词语。 (1)随着时间一天天地增长，形容不断增长。 ( ) (2)形容事物体积庞大、数量众多或气势盛大。 ( )2．写出下列词语的近义词。 轻蔑——( ) 罢休——( ) 傲慢——( ) 阻拦一—( ) 3．“橡树的骄傲情绪也与日俱增”中的“也”反映出了什么？ _____________________________________________________________________4．在骄傲的橡树眼中，榛子树、无花果树、果树都是什么样的？ _____________________________________________________________________5．橡树为什么会有这样的结局？你受到了什么启示？ _____________________________________________________________________题型：阅读理解与欣赏难度：偏难来源：同步题答案1．(1)与日俱增 (2)遮天蔽日 2．轻视 停止 骄傲 阻挡(答案不唯一)3．它的骄傲情绪与它的长大是同步的。 (意思对即可)4．可怜，蠢样令人恶心，枯枝败叶。 5．因为橡树失去了周围朋友们的保护和帮助。(意思对即可)

花园里生长着一棵橡树这篇课文里橡树是一棵什么样的树

4，情绪调节图是什么

?情绪调节图绘制方法这是一张针对上述“烦恼的下午”的情绪调节图，它的绘制方法是：1、在一张大白纸的中央位置画一个圈，写上“烦心事”；2、在圈的周围延伸出一些“粗枝”，找出每一个让你烦扰的事件，填在这个粗枝上，用以表示你的每一个需要解决的问题；3、从右上角的事件开始，顺时针方向逐个分析每一件事件的表现形式，也就是你认为这个事件烦人的原因（例如你认为“下周考试”是一个造成坏情绪的事件，那它为什么是一个坏的事件呢？有的人并不因考试而担心啊！——因为“你上次没考好”，而“现在有五套模拟题没有完成”。这两个具体的原因给了你“这次考试很烦人”的印象），把每一个具体的原因写在一根分出来的“细枝”上；4、 现在开始总攻！这一步你要像秋风扫落叶一样地Crack掉每一个细枝上的“原因”，方法是在它旁边列出一个切实可行的解决方案，然后用方框框住每一个解决方案（方框使你在下一步对每一个行动一目了然）。5、 调出你的GTD系统，把这张纸上所有的方框（每一个解决方案）纳入你的办事体系：放入收集篮，加入日程表，或者放进“立即行动”清单……然后，开始行动吧。做到这里，你应达到的理想的状态是：你的心情变得很轻松，仿佛心里有一块大石头被你一点一点地敲掉了；你已经想不起来你今天遇到了哪些烦心事，也想不起来那些行动方案是针对什么事件的，但你知道你需要做的一切已经在你的GTD系统中等待着你了。 ?情绪调节图原理分析这个情绪调节图的道理何在呢？我们把每一步分析一下：第1步：这个叫做“烦心事”的笼统概念是你此时最直观的目标：你需要提醒自己面对它，但它是不具体的；第2步：通过这一步，你实际上把一个空虚而抽象的对手分解成了若干个切实的目标。想象一下，如果你对自己说“我要解决我的烦心事”，你的大脑会立刻明白你究竟想做一件什么事吗？但是如果你说“我的好朋友到外地上学去了，这让我很难过，我必须从这件事中恢复过来”，你的目标感和动力会大大增强；第3步：从“粗枝”到“细枝”是对烦恼的进一步分解，你在这一步得到的应该是一个个难以继续分割的、造成烦恼的直接原因。第4步：这一步应该快速完成，因为经过了你之前的努力，对每一个小事给出解决方案是很简单的。快速工作可以给你一种解脱的快乐。不要担心某个“原因”无法解决，事实上，经过了你的两次分解，再“强大”的烦恼也会变成一个简单的问题。第5步：一旦你把每一个方框里的解决方案收入了GTD系统，你就完全不需要再考虑每一个解决方案是为了什么、与哪一件烦心事有关。记住，这些行动方案是你刚才工作的结果，它们就是帮你脱出困境的钥匙。你要坚信：只要完成了这些解决方案，你的烦心事就会顺利地土崩瓦解！——这是一种自信的状态，而它是最终驱赶坏情绪的清道夫。在实施这个办法时还有两点注意事项。1、画图的顺序是，由中间开始，向四周发散，因为这与思维顺序一致：大目标 – 小目标 – 原因 – 具体对策。2、我推荐使用纸笔来做“情绪调节图”。本文中的图是PPT制作的，但它是用来展示的，而我为它在电脑上耗费了半个多小时，这不利于问题的解决。
萌图，搞笑的图，帅哥美女图，美食图~~~
一些心理学家作出的一些图像，说是根据你的不同反应能分析出你的性格并能对症下药进行调节
看看搞笑的图片
把你的烦心事画出来，再写出解决方法
几乎没有什么比糟糕的情绪更能抽走一个人的行动力了。这样的体验过去常常降临在我的身上：起床的瞬间，全身的血液都不知去了哪里，大脑似乎无力思考，能隐隐约约感觉到前方有一堆没有解决的烦心事等着我，却没有力气去细想它们都是什么。于是拖延的一天开始了……其实烦心事造成的坏心情是可以解决的。事实上，最常见的让人感到沮丧的情况不是“惊人的巨变”（比如挚友的离世，这相对少见），而是“屋漏偏逢连阴雨”，也就是很多件小的烦心事堆在一起，就会让人沮丧，这与任务过多时的痛苦有些相似。我一直保有写日记的习惯，在写作本文之前，我翻阅了我过去四个月的日记，在其中每一天的事件心情都被详细记录下来；我发现有14次，我感到心烦意乱，而它们全部是由于小事的堆积造成的。

5，意识流是什么意思

意识流是作家和批评家惯用的容易引起误解的术语之一。它之所以会引起误解是因为它听起来很具体而用起来却象"浪漫主义"、"象征主义"和"超现实主义"一样变化无穷--甚至含糊不清。确切地说，意识流是心理学家们使用的一个短语。它是上世纪处由美国实用主义哲学创始人、心理学家威廉·詹姆斯创造的，指人的意识活动持续流动的性质。詹姆斯认为，人类的思维活动并不是由一个一个分离的、孤立的部分组成，而是一条连续不断的、包含各种复杂的感觉和思想"流"。 “意识流”的提法，最早出现在研究心理学的著作中，最先由美国的心理学家威廉·詹姆士提出来。他在1884年发表的《论内省心理学所忽略的几个问题》一文中，认为人类的思维活动是一股切不开、斩不断的“流水”。他说：“意识并不是片断的连接，而是不断流动着的。用一条河或者一股流水的比喻来表达它是最自然的了。此后，我们再说起它的时候，就把它叫做思想流、意识流或者主观生活之流吧。”后来，他又在《心理学原理》（1890）一书的第九章中 加以详尽的阐发。 用意识流这一术语用于描述心理过程时显然是极其有用的，因为作为一个修辞用语它具有双重的比喻意义，就是说，"意识"这个词和"流"这个词都具有比喻的意义。这一思想为小说家运用意识流手法来展示人的内心世界，并通过展示人物的意识活动来完成小说叙事提高了理论依据。小说中的意识流，是指小说叙事过程对于人物持续流动的意识过程的模仿。具体说来，也就是以人物的意识活动为结构中心，围绕人物表面看来似乎是随机产生，且逻辑松散的意识中心，将人物的观察、回忆、联想的全部场景与人物的感觉、思想、情绪、愿望等，交织叠合在一起加以展示，以"原样"准确地描摹人物的意识流动过程。西方现代小说史上，如詹姆斯·乔伊斯、弗吉尼亚·伍尔芙、福克纳等，都以成功地运用意识流而闻名于世。 二、意识流小说的文体特征 就文体特征而言，由于意识流小说以人物意识活动为结构中心来展示人物持续流动的感觉和思想，而且通常借助自由联想来完成叙事内容的转换，因此，它们往往打破传统小说正常的时空次序，而出现过去、现在乃至未来的大跨度的跳跃。人物心理、思绪的飘忽变幻，情节段落的交叉拼接，现实情景、感觉印象以及回忆、向往等的交织叠合，象征性意象及心理独白的多重展示，往往使叙事显得扑朔迷离。因此，面对这一类文本时，解读者尽可能准确地把握将人物多层次的感觉印象、心理图象等贯穿起来的意识中心，从中寻绎人物意识流动的线索，是对它们做出细致、准确的解读的关键。 意识流小说中使用最多的技法有三种； 1、直接内心独白 直接内心独白是这样一种独白，在描写这样的独白时既无作者介入其中，也无假设的听众，它可以将意识直接展示给读者，而无需作者作为中介来向读者说这说那，也就是说，作者连同他的那"他说"、"他想"之类的引导性词句和他的那些解释性论述都从书页中消失了或近于消失了。 2、间接内心独白 间接内心独白则以一位无所不知的作者在其间展示着一些未及于言表的素材，好象它们是直接从人物的意识中流出来的一样；作者则通过评论和描述来为读者阅读独白提供向导。 3、无所不知的描写和戏剧性独白 无所不知的描写是有一位无所不知的作家介入描写人物的精神内容和意识活动的过程中，通过运用传统的叙事和描写方法对这种意识进行描述。戏剧式独白直接从人物到读者，无须作者介入其间，但却有一批假想的听众。它所表现的意识深度是有限的，也不象内心独白那样毫无保留。 下边是一段例子 《追忆似水年华》,是公认的意识流小说的代表作.摘抄如下: 我们把不可知给了名字，因而名字为我们提供了不可知的形象，同时，也给我们指明了一个实体，迫使我们把名字和实体统一起来，甚至我们可以动身去某个城市寻找一个为该城市所不能容纳、但我们不再有权剥夺其名称的灵魂。在这样一个时代，名字不仅象寓意画那样使城市和河流有了个性，不仅使物质世界五光十色，绚丽多姿，而且使人类社会呈现出光怪陆离的画面：每一个城堡、公馆或宫殿，都有它们的女主人或仙女，正如森林有森林神，水域有水神一样。有时候，仙女深深地隐藏在她的名字后面，受到我们想象力的滋养，随着我们想象力的变化而变化。因此，尽管多少年来，德·盖尔芒特夫人于我不过是一张幻灯片上或一块彩绘玻璃窗上的图象，但当完全不一样的梦幻用急流溅射的泡沫把它弄湿了时，它也就开始失去光泽 就一上面的《墙上的斑点》来说，全文就是围绕主人公在家看到自己的墙上的一个小黑点，引发了他对那个小黑点有关的她能想到的一切思绪。这些思绪杂乱，没有传统小说的故事情节，什么高潮部分的。只是主人公的一些想法和意识而已。

6，怎么训练马犬不胆小

一、利用强烈的衔取欲，培养其高度的注意力马里努阿犬具有强烈的衔取欲望，几乎每头犬都对物品表现强烈的占有欲望，无论是进食过程还是在日常的散放运动中都表现突出。比如当马里努阿犬在吃食时，有人或犬从旁边经过，它会发出带有敌意的警告性吠叫甚至发起进攻，散放时会不顾一切地扑向训导员抛出的物品，如果被其它犬率先占领则会毫不犹豫地争夺，甚至引发打斗。幼犬在散放中如果得不到衔取物，会不断地撕咬繁育员的衣袖或裤子。因此，我们应该因势利导地利用它们这一行为特征，培养其良好的注意力，方法如下： 　　第一是适时地引导幼犬从撕咬布料、软物品向球状、棒状物过渡。 　　幼犬都是从撕咬软布料开始尝试衔取的，但到一定时期后必须引导其衔取有形状的物品，否则以后都停留在撕咬软布料的阶段，不喜欢衔取有形状物品。如果有个别犬开始对有形物品不感兴趣，可通过喜欢衔取的犬带领。因为马里努阿犬的模仿能力很强，经过几次模仿、尝试后都能衔取。 　　第二是欲擒故纵地让幼犬得到你手中的物品，吸引犬的注意力。先用绳子栓住玩具、毛球或哑铃，以钓鱼的方式让犬追逐并咬到物品。培训一段时间后，改为抛物性衔取，让幼犬衔回物品，在抛物过程中吸引幼犬注意你的手，使幼犬认识到物品是从你的手上抛出去的。同样的道理，喂犬时也要让幼犬密切注视你手上的食物。这样幼犬出来活动时都把注意力集中在繁育员的手上。第三是及时纠正不良行为。马里努阿犬注意力不集中的表现有:自由玩弄物品、叼着牵引绳乱跑。这些行为出现的原因往往是自由散放时间过长，或者是繁育员让犬带绳活动而不给衔取物品。此时，要及时纠正这些不良行为，让幼犬密切注视主人手上的物品。 　　二、利用好动性，建立对主人的依赖与信任感 我们初次引进该品种时，国外训犬爱好者给我们提示“如果你家里养上20头马里努阿犬，你会觉得闹翻天的”。马里努阿犬的确是天生好动的犬，表现出特别旺盛的精力，看上去有永不疲劳的感觉。当有人、犬靠近就会马上活跃起来，就是没有人、犬打扰时也会自己在犬舍转圈、跳跃、爬墙或来回跑步运动。每夜不到凌晨一两点钟是不会安静的。每天都期望主人能带其出来活动。因此，我们也可通过放犬活动与之建立亲密的关系，让犬信任你，不愿离开你。方法如下： 　　第一是多在犬舍内接触，不急于散放。开始培训幼犬时，不要急于拉犬出去活动，先在犬舍内多接触，通过喂食、抚摸和呼名等手段，让幼犬熟悉主人，消除戒备心理。 　　第二是在活动中建立亲密关系。马里努阿犬都希望能出来到外面运动。因此，每个饲养人员每天都应抽空时间带犬出来活动，不管有多忙，只要出现在犬舍内，就要与犬接触(喂 食及放出活动)，让幼犬形成主人出现必然得到出来活动的联想，决不要到犬舍绕一圈就走开，使幼犬感到失望。当然，带犬活动并不是任由其自然发挥，要有一定的控制度和一定的训练动作要求，让幼犬建立起活动与训练动作之间的联系。通过这样亲密无间的接触，让幼犬完全依赖于你，只有你才能给予活动，才能得到自由。 　　第三是不能厚此薄彼。马里始阿犬嫉妒心很强，阶级行为出现较早，在同群犬的饲养管理中要一视同仁，既不能厚此薄彼，也不要颠倒已形成习惯的喂养先后次序。否则，不仅会形成犬与犬之间的仇视，引发打架。在3-4月适时分窝，这有助于幼犬个体生长与心理 健康发育。如主人不从犬的行为特点观察犬的阶级行为，树立领袖地位的幼犬，则它就会对其它幼犬撕咬，从而使幼犬对主人失去信任感，表现出对主人的冷淡。 　　三、利用游戏兴翻，培养服从性 兴趣是唯一的有益于健康的正性情绪。兴趣驱使犬指向于所愿意接近的对象，驱动犬对该现象进行探索。马里努阿犬对游戏的兴趣是很明显的，主人与它游戏、玩耍是它最大的乐趣，如果主人不喜欢与它进行游戏活动，它也会主动地寻找机会与主人活动。我们可以利用其这种兴趣，在游戏中培训服从性，具体做法是： 　　第一在游戏过程中培养服从性。每次游戏过程中穿插进行服从性训练，让犬做好服从科目后才继续游戏，目的是通过激发犬的本能来训练。在训练时也可让其它犬在旁边进行游戏，使该犬受到强大的游戏诱惑，如果它做好了服从科目就马上让其参与游戏。到别的环境进行游戏活动时也同样先训练服从科目。让马里努阿犬强烈的游戏兴趣与服从科目之间建立紧密的联系，达到训练服从科目的效果。 　　第二在游戏中克服“过敏症”。马里努阿犬先天就很敏感，有些部位(如下腹部)根本就不允许人触摸，就是主人也如此。我们可以利用犬注意力都集中到游戏上时进行触摸，只有这样经过多次的接触，才能消除马里努阿犬的“过敏症开，消除了怕触摸的障碍，使亲和关系向前迈进了一步。 　　第三在游戏中培养抑制性。训练马里努阿犬的兴奋性科目比较容易，而训练抑制性科目比较困难。要使兴奋与抑制达到平衡，需要通过在游戏中反复磨练才有可能达到。因此，我们要学会利用在游戏中调节兴奋与抑制之间平衡关系。
有些主人在马犬幼年时期，长时间待在屋里，缺乏与其他犬接触，可能出现害怕其他犬的现象，表现为见到其他犬就不安、哆嗦发抖、躲藏或逃避。纠正这类胆小的犬时，不能操之过急，强迫它去接近其他犬，可能会适得其反更加害怕其他犬。作为主人，当犬接近或有接近其他犬的欲望时，应给予鼓励并 给予爱抚和食物奖励，使这种行为逐步得到强化。这样经过反复多次后，犬就不再会害怕其他犬了。调教时，要选择安静、听话的犬协助，并请其他的犬主给以密切合作，使其他犬只友善安静、不扑咬吠叫。 还有另外一种马犬曾经受过人为伤害，导致其惧怕这类人，见到这类人就浑身发抖，或躲藏溜走。作为主人，让犬所害怕的陌生人出现在犬的视野内，其距离以不引起犬害怕为宜，若犬安静放松，就给予爱抚和食物奖励，每天数次，反复几天后，逐渐缩短陌生人与犬的距离，每次缩短1-2米，若犬安静自如，便给予爱抚和食物奖励，最后当此人与犬距离很近，且犬仍表现正常时，可让此人给予犬食物及爱抚。

7，做文秘得会些电脑方面的什么知识

这个也是我刚刚在网上看到的，转过来你可以看看 秘书是传统的职业之一，简单的说，就是负责掌管文档、安排事务并协助或部门负责人处理日常工作的人员。不管是在日常工作中还是接待迎送等礼仪方面，有很多问题都是需要注意的。 日常工作方面 1、有些事要想到领导前边 虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。 2、领导布置的工作要提前交卷 如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。 3、注意保密工作 秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。 不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。 4、负责做领导与他人的沟通工作 当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。 5、平时多给领导提供资料 领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。 6、善于听取领导意见 对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。 7、不要轻易在领导面前告别人的状 轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。 8、不向领导提过高的有利于自己的要求 比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。 9、多到群众中去 听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。 10、要关心领导的生活 经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。　　另外，秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。 礼仪方面 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。一、迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项： （一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 （二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 （三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 （四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 （五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 （六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 （一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。 （二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。 （三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 （四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 穿着方面 秘书参加葬礼或吊唁活动时，男女均应穿深色服装，内穿白色或暗色衬衣，女秘书不应抹口红、不用鲜艳的围巾、手帕，不戴饰物。 公关场合，秘书的装着既要体现出本人的精神风貌，也要考虑到尊重对方，不能喧宾夺主。如参加别人婚礼时，女秘书应注意别打扮得比新娘更艳丽醒目，以免引起主人的不快。 进入公关活动举行的室内时，秘书要摘帽、脱去大衣，风雨衣等，送寄存处或挂好。男秘书在室内不可戴帽子、手套，女秘书的纱手套、帽子、披肩、短外衣等则可作为礼服的一部分，允许在室内穿戴。 在室内一般不能戴黑色眼镜，即使在室外举行的隆重仪式或迎送礼仪中，也不应戴黑色眼镜。 秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。
会用EMAIL（其中有很多有用的功能）office其中的文档word、表格Excel、幻灯PPT，扫描图片，QQ就不多说了，QQ群，日常电脑的实用软件等，比如日历，天气，计算器，具体行业可能会用到CAD，PDF等

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