卖鞋子教案,销售是为客户买产品而非卖产品

同时，你要有把握客户特征的能力,所以客户关心的品牌、品质、体验等问题，才是你介绍产品的出发点,自己做的话，总的原则是沟通氛围,一般情况下，销售部门的经理会做专项技能和演讲技巧的培训,销售是帮客户买产品，而不是卖产品，所以在沟通的过程中，会站在客户的角度去思考。

一般情况下，销售部门的经理会做专项技能和演讲技巧的培训。自己做的话，总的原则是沟通氛围，销售是帮客户买产品，而不是卖产品，所以在沟通的过程中，会站在客户的角度去思考。所以客户关心的品牌、品质、体验等问题，才是你介绍产品的出发点，同时，你要有把握客户特征的能力。有的顾客不在乎价格，就是注重品牌和体验，就是你的服务态度和店面装修，态度就是你可以通过说话来营造一个愉快的购物环境。如果有些客户不喜欢被打扰，你应该和他们保持一定的距离，在他们表现出兴趣的时候和他们沟通，如果有些客户特别想让你介绍产品，那么你可以跟进介绍。也就是说，客户进门要做一个测试，看他们是不喜欢被打扰还是喜欢了解产品，然后要学习一系列的沟通技巧。