课程顾问需要具备哪些能力，课程顾问需具备什么条件

本文目录一览

1，课程顾问需具备什么条件
2，如何做好课程顾问
3，如何成为优秀的课程顾问

1，课程顾问需具备什么条件

课程顾问需具备的条件是：1、大专（含）以上学历，年龄22岁（含）以上；2、良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳；4、仪表整洁、专业；5、具有团队精神、专业精神和职业操守；6、进取心、责任心、抗压能力强；7、能接受周末上班。扩展资料：1、销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。2、销售顾问的岗位职责是负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务；负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。3、根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。参考资料：百度百科_课程销售顾问百度百科_销售顾问

课程顾问需具备什么条件

2，如何做好课程顾问

1、一定要掌握最基本的数据分析能力和数据化管理意识每条资源的成本，转化，利用，跟进，都是需要通过数据分析来进行科学合理的规划的。如果一个课程顾问不知道一条资源的成本，不知道自己的转化率有什么变化，不知道如何利用各个渠道的资源，不知道用什么频率跟进不同的客户，不会做数据分析和数据管理，那么肯定会导致公司的资源流失率高，同时自己的工作效率差。2、销售不是拼蛮力，目标计划是必备的素质之一每年，每季度，每月，每天的工作，都要有的放矢，不能眉毛胡子一把抓。虽然我倡导勤奋，但是绝对不是不懂脑经，不用技巧，埋头苦干。一定要让自己有明确的目标和计划，做事情有先后顺序，轻重缓急，才能掌控工作节奏，高效完成业绩指标。3、在谈单过程中，最大限度表现优势事实上，长得漂亮，长得帅，声音好听，温柔，可爱，真诚，善良，耐心，等等，这都是你的优势。如果你很漂亮，很帅气，那么你做面销肯定是加分的。如果你的普通话标准声音好听，你的电话沟通肯定也是加分的。如果你的性格比较耐心，有礼貌，那么在沟通的过程中一定也是潜移默化的加分的。了解自己，最大化体现自己的优势。 4、 4、业务流程化关于流程是我每天在和我的学员强调的，如果连最基本的业务流程都不熟悉，就像一个人没有骨骼，哪怕你的眼睛再漂亮，皮肤再好，你没有骨骼，你就是个怪物。所以，业务流程必须深入骨髓。先干什么后干什么必须清清楚楚。不要一见面就报价，不要一打通电话就介绍产品，那等于你的脚长在头上，手长在嘴上，很吓人，很畸形。 5、必须对业绩有坚定的信念做销售，就是为了拿提成，如果每天的工作指标需要别人逼着自己完成，天天纠结"我为什么要加班，我为什么要多约人，我为什么要加微信"，那么还不如不要做。销售是靠业绩吃饭的，多劳多得，你既然选择做销售，不就是为了赚钱么？否则干嘛不去做稳定月入三千块的行政工作或者什么的。那么既然选择了销售职位，就不用任何人来催促你，你每天都要思考我怎么样才能做出更多业绩，拿到更多提成。

如何做好课程顾问

3，如何成为优秀的课程顾问

首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质什么样人适合做课程顾问呢？相信这也是困扰招生主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的，大家都知道，课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员，优秀的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力，进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的极致就是人情练达，要想做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售，买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面，卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点，任何人都有自我保护意识。所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时，不会因此着急，因为他（她）明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始；而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时，心情就会非常烦躁、着急，说话语无伦次，极力说服对方，导致咨询者越来越抗拒，最终难以转化。如何评测新课程顾问是否具有同理心呢？其实方法很简单。第一种方法是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话，自言自语，而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢? 销售成功的关键是必须了解对方的需求点，只有通过引导咨询者讲话，才能了解其需求，如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时，就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法，就很容易把对方吓跑。第二种方法是察看其在与别人沟通时，是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中，经常打断对方说话，那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话，说明这个人个性较强，主观意识较浓，当一遇到别人提出反对意见时，心理常常不能接受，感到自尊心受到打击，而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应，而不完全是对抗，最终陷入与对方的争论中。第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达，如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较，说明其不善于替他人着想，遇到问题时首先想到的是自己的利益，无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因，一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释，说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多，而是命长的人吃得多”！销售是从拒绝开始的，如果一个人长期被别人拒绝，慢慢就会失去自信，从而对工作失去信心，这就要求课程顾问必须保持较好的心态，“胜于不骄，败不馁”，永远要记住这句俗语。

如何成为优秀的课程顾问