培训课程评估表范例,一份培训课程评估表都包括那些项目
来源:整理 编辑:挖葱教案 2023-09-11 00:11:54
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1,一份培训课程评估表都包括那些项目
培训评估培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的价值和质量的过程。建立培训评估体系的目的,既是检验培训的最终效果,同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。一、评估目的在培训项目实施之前,人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下,培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定,对培训系统的某些部分进行修订,或是对培训项目进行整体修改,以使其更加符合企业的需要。例如,培训材料是否体现公司的价值观念,培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。重要的是,培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。二、评估方法:笔试测验法、实操测验法、观察法、提问法(面试法)、案例测验法种类作用:①训前评估保证培训需求确认的科学性;确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性。②训中评估保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。③效果评估效果有助于树立结果为本的意识;有助于扭转目标错位的现象,是提高培训质量的有效途径。三、主要内容:①反应评估反应评估是第一级评估,即在课程刚结束的时候,了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。②学习评估主要是评价参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度,方式有书面测评、口头测试及实际操作测试等。③行为评估评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。④结果评估第四级评估,其目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。最为重要的评估内容是对投资净收益的确定。
2,如何评价培训课程
培训评估的目的在于:1.培训是否起到作用了。无论对培训的组织部门还是业务部门经理,投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则,就会产生盲目投资的行为,不利于企业的发展。也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。2.另一个主要原因是,作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量,对不合格的培训,应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点,本着不断改进培训质量的原则,把培训工作越办越好。3.对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力,综合素质与潜在发展能力的评价。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度,正确认识评估的重要性,客观地、实事求是地进行评估。但不一定在所有的培训结束后,都要进行评估。认为主要应针对下列情况进行评估:1.新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。2.新教员的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。3.新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。4.外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。5.出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。另外在进行评估前,还应综合考虑下面几个问题:1.从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估。2.评估的目的是什么。3.重点对培训的哪些方面进行评估。4.谁将主持和参与评估。5.如何获得、收集、分析评估的数据和意见。6.以什么方式呈报评估结果。在决定对培训进行评估后,评估工作在培训进行中就可以开始了。这时候采取的方法主要是培训机构的质量控制部门或有关部门管理人员亲临课堂听课,现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。虽然这样可以获得一手材料和信息,但因培训还未结束,除非特别要注意的重大培训项目,为获得完整数据,一般在培训结束后才开始进行评估。评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。按评估的时间分有培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。评估的方式有评估调查表填写,评估访谈,案例研究等。最后要说明的是,评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果,重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪,而不是评过就完事了。
3,企业培训效果评估怎么做
1、柯氏评估法。目前,国内外在培训评估运用最广泛的是美国学者柯克帕特里克在1959年提出的四层次法(反应层、学习层、行为层、结果层),简称“4R”,它从评估的深度和难度出发,将培训效果分成以上四个递进层次的。2、反应(Reaction)层评估。适合所有培训的评估,主要评估被培训者的满意程度,包括对讲师、培训课程、方法内容、设施现场、收获方面等的看法,一般以发放问卷调查的方式进行,但由于受学员个人爱好和角度影响,不同的学员评估有时差别较大,所以,此层级评估只能供参考。3、学习(Learning)层评估。适合知识、原理、操作技巧类培训的评估,主要评估被培训者对技能、原理、知识等培训内容的接受和掌握程度,一般采用笔试、现场操作和演示等方法来评估,这种方法比较公平,但对于那些记忆力好的“考霸”们会有好处,相对年纪大的受训者要差一些,这种培训后立即进行的培训评估结果并不等于对受训者今后或长期行为发生多大的作用,所以,此层级评估只能临时参考。4、行为(Behavior)层评估。一般会在培训结后二三个月后进行,主要考察受训者知识运用程度,也就是其行为是否发生变化,工作中运用了多少培训内容等。主要是其直接上级进行观察他们的行为变化,当然,同事、下属或客户都可以,也可以由受训者自己评估,一般会设计一些行为评估表来填写,这是最重要的评估,所以,所有培训应当进行到这一层级的评估。5、成果(Result)层评估。一般会在培训结束半年后进行,考察和计算该培训给公司带来的经济效益。由于其上升到公司高度,需要由事故率、离职率、次品率、客户满意度等一系列指标来分析。但是,这些指标的改良或提升与该培训有多大的联系是可能有争议的,会不会受到国家政策、公司环境变化、先进设备的使用、现场条件的改善等其他影响,该培训在这个贡献中占多大比重,需要公司管理层进行一定的讨论和分析,虽然评估有相当难度,而且有一定争议,我认为,只要做起来,就会逐渐规范的。6、投资回报率(Roi)评估。这是在以上四层级基础上发展创新出来的第五层,特别受投资者的欢迎,也就是说:培训也是一种投资行为,是要花费的,那么,其带来的收益怎么样?计算公式是“收益/投入*100%”,其中:“投入”包括资金、人力、现场、设施、时间、人才流失等,也可以用参训人如果不培训将创造的直接价值来计算;“收益”包括员工心态、技能、稳定性提升带来的公司收入增加,这个计算有时只能依据某些数据的变化由大家共同来估计,暂时没有比较可行的工具和方法。所以,足见其评估难度,目前运用比较少
评估前:设定评估的目标,做好培训前的评估。根据威斯康辛大学教授柯克帕特里克提出柯氏四级评估模式,我们可以从四个层次进行评估。1、反应层评估:在培训结束时,评估学员对培训的满意程度;2、学习层评估:在培训结束后,评估学员在知识,技能,态度等方面的学习获得程度;3、行为层评估:培训结束后,评估学员对培训知识、技能的运用程度;4、结果层评估:培训结束后,从部门和组织的层面,评估因培训而带来的组织上的改变效果。如果题主准备帮企业做培训的话,可以看相关的案例,中大咨询的官网上就有不少,可以参考一下。
4,如何进行培训效果评估
企业花了大量经费搞培训,达到了什么效果,投入值不值得,这是企业老板关心的。因此,企业必须建立一套科学有效的评价体系对培训效果进行评价,才能更好的避免培训的盲目性,做到有的放矢。企业可从以下五个方面进行培训效果评估: 一、培训需求分析 培训需求分析是影响培训效果的首要因素,是培训工作的指导方向,如出现偏差,会直接影响培训效果,严重的还会导致“满盘皆输”。因此,培训结束后,再次确认培训需求分析是非常有必要的。不管做什么事情,都要找到事物的源头,这样才能找到解决问题的根本性方法。曾遇到一些人力资源管理从业者,认为自己学好了六大模块就能做好人力资源工作,其实这是大错特错,我认为应该“用哲学思考管理,用心理学解读人性”,才能系统性做好企业人力资源工作,因为哲学和心理学是人力资源管理的源头,也是企业管理的源头。 二、培训准备工作 在进行培训之前,企业有没有进行必要的宣导造势,有没有告诉员工培训会给企业及个人带来什么好处,有没有告诉员工培训内容是什么。其实,学员对培训的反应在企业传达培训指令的时候就已经表现出来了,如学员对培训的内容、讲师、培训思路的看法,但由于培训是企业的制度性规定,他们往往不会表达自己真实的想法。其实学员对培训的真正反应起源于准备阶段,因此,对培训的准备阶段必须进行评估。 三、现场学习 在课程过程中,学员有没有按照企业引导的方向参加学习,对课程内容是否感兴趣;讲师授课水平怎样;学员有哪些心得和感悟;学员学到了哪些知识等,这都需要培训部门组织进行评价。如:课程结束时,填写评估表;培训开始时,让学员谈谈他们希望学到什么,培训结束时,让他们回顾自己最初设定的学习目标,并讨论学到了什么;每讲完一个内容进行小测验,确保学员掌握该内容;让学员回顾学习结果,让学员证明自己的学习成果;培训结束后,撰写心得体会,写出哪些知识对工作有用,哪些知识对工作没用,并制订行到改进计划;比较员工培训前后的表现等等。 四、行为 “观念决定思维,思维决定行为,行为决定习惯”,行为指人在观念、思维等因素的引导下产生的一种外部表现活动。我一直强调“思维应成为培训的核心”,一堂培训课不是讲师讲了多少内容,也不是为了让学员过度高兴,而是学员通过一堂培训课受到了哪些启发,他打算如何运用到工作中去及改进自己的工作,而讲师的根本性任务是和学员进行互动、探讨,让学员形成自己的思维,这样才有可能从根本上让学员形成自己的思维,从而改变自己的行为。因此,对学员行为的评价必须懂得心理学,尤其是行为心理学,否则难以从行为上对培训效果进行评价。 五、培训效果 培训效果是培训效果评估的结果阶段,需要根据培训跟进计划收集报表、数据、工作计划、学员心得体会等,进行分类、汇总、分析,如培训合格率、绩效提升率、自主改善率等,然后撰写评估报告报领导层审批。 培训效果的评估的主体是人,而人是有思想的,而思想具有一定的多样性、复杂性、预见性,因此培训效果评价无疑是一件很难的工作。人的改变首先从观念开始,有什么样的观念,就有什么样的思维,有什么样的思维就有什么样的行为,有什么样的行为就有什么样的习惯。因此企业应从以上五个方面进行系统性思考,结合企业的实际状况,建立培训效果评估流程,不断完善培训开发管理体系,才能从根本上提升培训效果。
5,求一份培训信息反馈表
培训信息反馈表: 为了改进与提高培训工作的质量,请将您听课后的感受与要求反馈给我们。请在符合您要求的选项前方框划“√”。填写完整后,请于此次培训结束时交回现场工作人员。谢谢您的配合! 培训课程名称 时间 一、对于课程内容的评价 1、您对此次培训内容的总体评价? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 2、您认为此次培训内容对您的工作实践是否有帮助? □ 非常大 □ 大 □ 一般 □ 较弱 □ 没有 3、您认为此次培训内容的重点是否突出? □ 非常突出 □ 突出 □ 一般 □ 较突出 □ 不突出 4、您认为此次培训内容的新颖性如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 5、您认为此次培训内容的深浅程度如何? □ 非常深 □ 深 □ 一般 □ 较浅 □ 浅 6、您对此次培训内容的了解程度如何? □深有研究 □比较熟悉 □实际应用过 □简单了解 □没接触过 二、对于授课老师的评价 1、您对此次授课老师的总体评价? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 2、您认为此次授课老师语音、语调、语速与课程进度的掌握如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 3、您认为此次授课老师表情与肢体语言的运用情况如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 4、您认为此次授课老师对于课程主题的把握与逻辑性如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 5、您认为此次授课老师将课程内容与讨论、活动或游戏的结合效果如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 6、您认为此次授课老师在授课中实际案例的运用情况如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 7、您认为此次授课老师对于课堂气氛的把握与调节控制如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 8、您认为此次授课老师对于学员的提问与建议反馈情况如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 三、对于培训组织工作的评价 1、您对此次培训活动组织的总体评价? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 2、您对于此次培训课时的安排感觉如何? □ 太长 □ 长 □ 刚好 □ 短 □ 太短 3、您对于培训场地、后勤服务等培训硬环境的评价如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 4、您对于此次培训教学组织、课堂纪律等培训软环境评价如何? □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 四、建议与要求 (注:可在背面续写)原发布者:君临天下培训反馈表为了改善培训效果和培训组织工作,请各位员工在同一主题的培训课程结束后根据客观情况填写下表,并于培训结束后三日内交回部门行政人员处,谢谢配合!物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保学生教学意见反馈表 专业 经济系金融学 班级 996 填表时间 2010年5月4日对教师课堂教学的评价 课程名称 教师姓名 对教学条件的意见 对教学管理的意见 其他 注:1、本表由学习委员或班长在广泛征求同学意见的基础上,将意见汇总后填入表格内(该表请到诚毅学院→教务部主页→教务表格下载),并将电子文档交给本系教学秘书。 2、该表仅作为意见反馈统一格式的一个样表,具体填写中可根据实际情况,自由加大各单元格的大小,可扩充为多页来填写。评估项目 1.培训师的解说能力: □优秀 □较好 □尚可 □差 2.培训师的培训态度: □很认真 □认真 □一般 □随便 3. 培训师的时间掌控: □很好 □认真 □一般 □差3.课程内容: □很充实 □充实 □尚可 □较空洞4.课堂气氛: □很活跃 □活跃 □尚可 □沉闷 5.能否符合工作上的实际需要? □很符合 □符合 □尚可 □没有6.你在培训前是否了解本课程内容? □很了解 □了解 □一般 □不了解7.您认为参加本次培训后,对以后的工作会有: □很大帮助 □有帮助 □一般 □无8.您认为本次课程重点讲授了哪些方面? (1) (2) (3)9.请写出您参加本次培训的3个收获: (1) (2) (3)10.您认为本次培训不足之处,今后要改进的地方:(1)(2)11.您对本次培训的整体评价:□很好 □好 □较好 □一般 □很差培训结果评估表姓名 职位 部门 培训时间 课程名称 讲师 讲师部分 讲师仪态: □严肃 □微笑 □具有亲和力 语言表达: □空乏 □尚可 □生动有力 主题掌握: □离题 □尚能抓住主题 □主题突出组织部分 时间安排: □不切实际 □适宜 □合理 组织安排: □提前准备不足 □尚可 □器材、场地布置合理课程讲授方式 专业程度: □肤浅或过深 □尚能理解 □专业程度适宜 内容安排: □重点不清 □重点突出 □充实 课时安排: □过长或过短 □适中 □合理 相关作用: □无法具体操作 □对工作有助益 □适用性强 授课方法: □欠佳 □平直 □新颖 评分标准: 3分 4分 5分 对本次培训目的了解程度?本课程对工作有哪些帮助?其他评议及建议:
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