全国心理热线电话有用吗，全国心理援助热线

1，全国心理援助热线

全国心理援助热线如下：随着经济、社会快速发展步伐加快，广大群众从传统生活方式向现代生活方式转变，快速节奏和竞争必然带来心理冲击和压力，因心理调适不当导致的心理卫生问题时有发生。心理热线作为一种行之有效、且相对方便实用的心理咨询途径，逐渐成为提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。心理援助热线的作用：1、私密性强，咨询方便，在早期可以有效地进行心理疏导和危机干预，对社会和谐稳定具有重要作用。2、为来电者寻找解决问题的途径，提供后续随访、转介服务。

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2，12355心理咨询有用吗

12355心理咨询有用吗12355服务平台主要是帮助青少年身心健康发展而开设的服务平台。12355青少年维权这个电话是真的,可以打。“12355”青少年服务台是共青团中央设立的青少年心理咨询和法律援助热线电话，由各级共青团组织建设和维护。12355青少年服务台是共青团组织以12355特服热线和网络多媒体平台为依托，以青少年工作领域机构和专家为支撑，为全省青少年提供多样化、个性化、一站式服务的综合公益服务平台，重点为青少年提供心理疏导、成长指导、法律维权、公益救助等综合服务。在12355热线刚刚设立之初，有9成电话来自家长。如今，家长的来电比例已降到6－7成，孩子来电咨询的比例则上升到近4成，其中女生占大多数。在12355担任志愿者达9年的心理咨询师顾凯宪表示，在来电咨询的学生中，90%以上是女孩子，很多成绩都不错，但是面临考试，压力巨大，失眠、恐惧、情绪低落。接到孩子的求助时，心理咨询师会花半小时、一小时甚至更多时间，和对方沟通。“我们还会帮女孩子分析自身的优点和弱点，告诉她们，在立体和抽象思维上，女生可能不如男生，但是女生的长处是感性知识和背诵能力。”顾凯宪说。

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3，心理援助热线电话真的有用吗

心理援助热线电话有用。热线咨询范畴：1.一般心理咨询：适应问题、人际交往问题、学习困难、职业选择困惑、婚姻和性问题。2.各种情绪障碍：焦虑、恐惧、紧张、抑郁等。3.躯体疾病的咨询：解除其对躯体疾病的困扰。4.精神科疾病的诊断和治疗咨询。5.心理卫生知识的咨询。6.不同年龄心理卫生特点的咨询。热线服务要求1.配备热线设备，加强部门联动。热线机构要设置独立且固定的热线接听场所，环境独立、安静，空间宽敞，至少安排2个坐席，每个坐席空间不小于4m2，配备专用的热线接听、记录、转接、录音、存储等设备。有条件的热线，可与当地公安、民政、医疗机构等建立联网联动机制。2.加强日常管理，规范热线服务。热线机构要规范业务资料的采集、记录和保存，制定热线电话登记、处理记录及评估表格，保存期限至少3年。定期总结热线来电情况，并向热线所属机构的上级主管部门汇报。遇到涉及公共安全等方面的重要来电，及时向热线所属机构负责同志汇报，经综合风险研判后向属地公安机关等部门报告。热线机构要定期对热线咨询员的工作进行评价考核，公布来电者投诉和反馈渠道。3.重视人文关怀，预防职业倦怠。热线机构要创建良好的工作环境，合理安排热线值班，保障热线咨询员劳逸结合。加强对热线咨询员的心理健康促进工作，预防职业倦怠。4.开展培训督导，提升服务质量。热线机构要定期对热线咨询员开展培训和督导，提升热线咨询员的服务能力，规范热线咨询员的服务流程，推动热线专业化、标准化建设。以上内容参考：百度百科-郑州市心理援助热线百度百科-心理援助热线技术指南（试行）

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