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1，iso9001质量管理体系包含哪些内容

付费内容限时免费查看 回答 您好，你的问题我已经看到，正在进行知识梳理，请您稍等片刻，也可以补充说明一下您的问题，以便更准确的为您解答 包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。

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2，如何学习ISOT360问答S16949质量管理体系

你好！很360问答高兴认识个同行喔。首先祝你学有所成，工作顺利！其它ISO体系学习并不难，只是执行起来比较难！实质就是： 做你所写，写你所做。另外，还可以上一些专业论坛互制侵率清破英爱超赵参与讨论，在交流互动中学习效率会很高。推荐下6SQ你去逛逛，呵度并减未晚呵 比如这个论坛有专门讨论质量管理的版块，质量管理很多地方都是相通的。希望能帮到你。。

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3，iso14001基础知识

　　ISO 14001是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。以下是由我整理关于iso14001基础知识的内容，希望大家喜欢! 　　ISO 14001的意义 　　企业实施ISO14001标准是节约能源，降低消耗，变废为宝，减少环保支出，降低成本的需要。 通过建立和实施环境管理体系，能减少污染物的产生、排放，促进废物回收利用，节约能源，节约原材料，避免了罚款和排污费，从而降低成本。 　　许多国家明确规定生产产品的企业应通过ISO14001认证，未通过ISO14001认证已成为企业争取国内更大的市场份额以及进行国际贸易的技术障碍，因此只有实施ISO14001环境管理体系，以此提高企业综合管理水平和改善企业形象，降低环境风险，企业才能更好地占领国内外市场。 　　企业走向良性和长期发展的需要 通过ISO14001标准认证，可以有效地促进企业环境与经济的协调持续发展，使企业走向良性和长期发展的道路。是履行社会责任的需要 当前环境污染给人类生存造成了极大威胁，引起世界各国的关注。保护人类赖以生存的环境是全世界全社会的责任，每个企业都有责任为使环境影响最小化而努力。 它可以减少由于污染事故或违反法律、法规所造成的环境风险。增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会。 　　ISO 14000系列标准归根结底是一套管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。 　　·ISO 14001标准对企业的积极影响主要体现在以下几个方面： 　　·树立企业形象，提高企业的知名度 　　·促使企业自觉遵守环境法律、法规 　　·促使企业在其生产、经营、服务及其他活动中考虑其对环境的影响，减少环境负荷 　　·使企业获得进入国际市场的“绿色通行证” 　　·增强企业员工的环境意识 　　·促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本 　　·促使企业加强环境管理 　　ISO 14001关键原则 　　经充分协商，ISO/TC207对制定ISO14000系列标准规定了七条关键的原则： 　　1、ISO14000系列标准应具有真实性和非欺骗性 　　2、产品和服务和环境影响的评价方法和信息应意义准确，并且是可检验的; 　　3、评价、试验方法不能采用非标准方法，而必须采用ISO标准、地区标准、国家标准或其他技术上能保证再现性的标准试验方法 　　4、应具有公开性和透明度，但不应损害机密的商业信息; 　　5、非歧视性; 　　6、能进行特殊的有效的信息传递和教育培训 　　7、应不产生贸易壁垒，保证国内、国外的一致性。 　　ISO 14001贸易影响 　　ISO/TC207在制定ISO14000时的指导思想之一是：“不增加并努力消除贸易壁垒，无论对环境好还是环境差的地区”。 　　客观上ISO14000系列标准统一了环境管理体系的基本要求，使那些以此制造贸易壁垒的国家有所收敛;标准要求各国公开其有关体系、产品标准和认证方法，为其贸易伙伴提供便利条件，有助于消除贸易壁垒。 　　另一方面，ISO14000系列标准的实施又是另一种壁垒，它对那些信息不通，行动缓慢的国家和组织将造成实际上的贸易障碍。各发达国家对ISO14000系列标准持臭味相投态度，在标准尚为草案时就开始了试点认证工作，并做好了标准正式发布后的国内转换工作;发达国家也以环境为借口向发展中国家提出了要求。因而，发展中国家要摆脱其受控制的地位就必须迅速着手开展ISO14000实施工作。从这一意义上说，ISO14000的认证是通向未来国际贸易市场的通行证。

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4，ISO9000质量管理响道犯现供新述体系ISO14000环境管理体系ISO220

你应先理解你提出的三项体系的概念和关系，就知道哪个更适用你的需求了。1、先解释一下 “质量管理体系”通俗的讲“质量就是好或不好的数量”，请问你身边有什么能离开用止货“质量”来评价的事务？要想达到效果是否应该实施管理？是单一的进行还是要系统的进行才能达到效果？2、那么再工书九临车热制矛省请问“环境管理体系”是否也可以称为“环境质量管理体系”，“食品安全管理体系”是否也可以称为“食品安全质量管理体系”？3、通过以上的简述你能否体会出三者的关系？4、所以说以上三个体系是除最亲封领静帮突盐武相互相乘的关系，对任何企业都适用。

5，iso9000基础知识

　　ISO9000质量管理体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，以下是由我整理关于iso9000基础知识的内容，希望大家喜欢! 　　ISO9000的由来 　　ISO(国际标准化组织)和 IAF (国际认可论坛)于2008年(戊子年)8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。 　　ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2008的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。 　　2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书;内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉该企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。 　　ISO9000的意义 　　质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO 9000系列质量体系被世界上110多个国家广泛采用，既包括发达国家，也包括发展中国家，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。 　　今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。 　　建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处： 　　1) 一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。 　　2)更好的培训和更高的生产力。 　　3)减少顾客拒收和申诉，可以节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额： 　　4)顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。 　　5)能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。 　　ISO9000的标准 　　ISO9000：2008族标准核心标准为下列四个: 　　1)ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》 　　标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。 　　2)ISO9001：2008《质量管理体系一要求》 　　标准规定了一个组织若要推行 ISO9000，取得 ISO9000认证，所要满足的质量管理体系要求。组织通过有效实施和推行一个符合ISO9001：2000 标准的文件化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。 　　3) ISO9004：2009《质量管理体系一业绩改进指南》 　　标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其相关方的需求和期望，从而改进组织业绩，协助组织获得成功。 　　4) ISO19011 ：2011《质量和环境管理体系审核指南》 　　标准提供质量和(或)环境审核的基本原则、审核方案的管理、质量和(或)环境管理体系审核的实施、对质量和(或)环境管理体系审核员的资格等要求。 　　ISO9000推行好处 　　一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下： 　　一、强化品质管理，提高企业效益;增强客户信心，扩大市场份额 　　就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。 　　二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒 　　许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。中国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。 　　三、节省了第二方审核的精力和费用 　　在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。 　　四、在产品品质竞争中永远立于不败之地 　　国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。 　　五、有利于国际间的经济合作和技术交流 　　按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。 　　六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

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