流程化管理，如何开展流程管理工作

1，如何开展流程管理工作

企业管理要有规划制度的要和别的企业不一样要独一无二的，再来慢慢发展企业文化，企业一条心的工作气氛，而这些都需要一位领导首先去执行，执行企业的目标，在贯彻给部署工作人员，并让部署们自动自发的朝着企业目标去努力，这是很困难的，最起码要有一个在企业工作几年的人，有企业经验的人，才有资格做好企业的流程管理工作。

如何开展流程管理工作

2，企业的流程化管理是怎样的

企业的流程化管理是怎样的？企业的流程化管理应该是为了给具体的客户或市场提 *** 品而设计的一组结构化的、精确的活动。流程的视觉强调的是工作是如何在组织内部完成的，而产品的视觉强调的是做了什么。因此，流程就是工作活动跨越时间和空间完成的具体顺序，有起点、终点，有明确的输入和输出，是结构化的行为！什么是企业公文的流程化管理？既然叫公文，它一定是由某某某编制出来，然后经过某某某批准，然后再发给某某某看或使用的，这就是最基本的“公文流转过程”。公文按作用、按级别、按型别等会分成很多种，不同的种类有对应的流转过程，把这些流转过程用档案的形式画出来、写出来，然后严格按照它来执行，这样就把企业公文的流程化管理建立起来了。银行流程化管理是什么先说流程，流程就是办事的程式，不过随着人类文明的发展，好多事务、关系都可以被分解研究然后进行细化的、科学化的管理或者操作。从人类发展过程看，工业革命以及围绕工业进行的一系列创新或者发展代表了人力在某些东西方面的研究前沿，流程化管理首先也是在工业、制造业领域的应用。欧美发达国家在这方面有比较好的底子，包括理论、实践，也包括人才和科技手段，所以银行的流程化管理欧美在1980s-1990s就已经开始实践了。我国银行的流程化管理其实也或多或少的开始了一些。九几年就有银行实施标准化质量管理认证，ISO里面的好多准则也是跟流程化管理相匹配的。银监会2005年提出了“流程银行”的概念，经过这七八年的演变，再加上国内一些银行的实践，流程银行基本走向成熟。这也意味着银行的管理有了更清晰更完整更透明的理论支撑。流程化管理是流程银行的最重要或者是最基本特征。想了解就再进行深一步的研究吧。欢迎到流程银行贴吧来共同探讨。流程管理与流程化管理有无区别两个概念有点类似，但侧重点有所不同：流程管理，强调的是对流程的梳理、优化、再造，即对流程进行管理；流程化管理，强调的是基于流程、以流程为主线的管理方法，以改进企业管理。可以这样理解，流程管理是流程化管理的基础，流程化管理是流程管理的延伸和扩充套件。流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。流程管理的三种不同层次流程管理是优化与供应商有关的业务流程，比如预测、补货、计划、签约、库存控制、资讯沟通等。供应商的绩效很大程度上受采购方的流程制约。例如预测流程中，如何确定最低库存、最高库存，按照什么频率更新、传递给供应商，直接影响供应商的产能规划和按时交货能力。再如补货，不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划。流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略，书面化流程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈。值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。流程化管理是指以流程为主线的管理方法。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中，所谓流程有两个关键要素：一个是顾客；一个是整体。流程的定义中最重要的一个因素是“顾客”。关于企业流程的观点就是顾客的观点。对顾客来说，流程是—家公司的精髓。顾客并不清楚或关心公司的组织结构或它的管理哲学。顾客只注意公司的产品和服务，而所有的产品和服务都是由流程产生的。因此流程的观点要求我们从顾客出发，从他们对我们的要求出发，来设计我们的工作。另外，流程的观点并不是着眼于孤立的单个任务，而是着眼于为一个期望的结果作出贡献的整个一群任务。在流程的情况中，狭隘的观点是无济于事的。每个人只关心他自己的责任是不行的，不管这些责任完成得多么好。当这种情况发生时，不可避免的结果是工作中相互矛盾、相互误解和牺牲整体利益来取得区域性的最优化。流程的工作就要求每一个有关的人员向着一个共同的目标；否则相互冲突的目标和狭隘的计划会损害积极性。由此可见，所谓流程必须是以客户导向，以公司整体目标为出发点的。再回头来看看我们许多企业所谓的流程，大部分都是由各个部门为主体，设计自己的工作程式，他们缺乏公司整体性，更缺乏客户导向，只是基于职能需要而各自经营自己的“一亩三分地”。流程化管理模式源于业务流程再造（BPR）， 1990年管理大师Michael Hammer首次将Reengineering引入企业管理界，提出了业务流程再造的概念，从此Reengineering一词，便以全新的面貌和新的内涵为管理界所认识和重视：BPR就是以流程为导向，从企业战略和顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的改造流程以提高企业竞争力为目的变革。换言之，流程化管理模式是一种基于业务流程进行管理、控制的管理模式，代表着一种对新的企业组织工作模式的追求。流程化管理用英语怎么说流程化管理_有道词典流程化管理 process management；routing management；flow management更多释义>> [网路短语] 流程化管理 routing management;Process management;Workflow Management 专案流程化管理 processed management of items 树状图流程化管理 Tree management processes 详细用法>> 装置科怎么建立流程化管理吗？装置科作为本单位的装置归口管理部门，提高装置管理水平，提升生产生活服务保障能力，是装置科的核心工作。装置科需要建立流程化管理，以标准化、规范化的处理各类工作。流程化建立包含两个方面：一是行政管理职能的流程化。主要指的装置科的日常管理工作的流程化，包括科室职能分工、岗位调整、人员考勤、业务划分、许可权分配等工作。而是业务管理职能的流程化。主要指装置日常维修维护管理中的流程化，从装置的全生命周期管理来看，装置分为购置/建设期、使用期和退役期三个阶段，应该分别为装置的每个阶段建立标准化的业务管理流程，如：装置采购计划编制及上报流程装置采购验收流程装置台账资讯管理流程装置日常维修维护流程装置预防性维护流程装置润滑管理流程装置运转记录管理流程装置调拨调剂流程装置出租流程装置报废管理流程以上流程是装置业务管理流程中的一部分距离，需要结合本单位装置科及企业装置日常管理的内容设计合理的流程。流程化管理的目的是什么? 任何公司流程必须是建立以业务为导向,以客户为中心的这个基础上来的,流程管理也是必须服务于这个中心,要让能听到炮声人成为流程决策链中关键节点,它的初衷是为提供公司整体运营效率,切记不要让变成滋生官僚的温床. 孔广林几年以前我曾经就职于一家叫普华数码的小公司,公司老板是我人生中遇到第一位很精通公司管理老板,他原来在华为人力资源部就职,有很丰富的企业管理经验,说句实话我从身上确实学到很多管理思想,那个时候刚到深圳时间不长,对一切新生事物还是比较感兴趣. 这二天我遇到一点烦心的事情,也看到生活中一些大的公司进行流程化管理一些问题,又突然使我想起了他,想起他曾经和我说过的话,我必须的说一下了.首先,我想说任何公司走所谓流程化东西是没有错的,进行流程化管理目的在我看来,只有二条: 一条就是正轨的流程化只是为了控制在业务交易过程的风险,防止公司资源在无风险管控过程形成对公司风险出现. 说白了就也就进行一种风险把控. 另一条就是正轨化的流程管理他的初衷是为了提高公司整体的运营效率,是为了防止的低效率的发生. 但流程这玩儿,我是这样看的,在小公司里面如果有太多的流程化的框框反而会使公司的效率降低,反而对业务提升没有好处,反而为降低整个公司的运营效率,说的严重一点会降低公司的整体运营效率.降低公司在市场上竞争能力。而大一点公司,那就不同了,如果他没有流程化的管理或者说没有流程的框框反而不行,没有流程的化的管理反而使整大象式的公司不知所措,反而会降低公司运营效率. 那么接下来问题就来了,那流程我们要不要,我们是不要走流程还是要走流程,走流程这玩儿有好处,也有坏处,是不是我们小公司就不用走流程,而大公司就一定要形式主义走流程. 其实笔者认为,这些不竞然,流程化的东西目的和出发点好的,小公司和大公司其实都需要流程的管理,但问题点在于你制定的流程化的框架必须有以下几个条件来检验,必须要与你公司匹配.别小看这个匹配,这是检验一个流程是否适合你公司一个重要标准. 笔者认为一个好流程或者一个与公司发展匹配的流程应该有这么几个特点: 1、现在任何公司都必须业务或者说客户为中心，所有流程必须以这个为核心来建立，所有流程必须服务与这个中心，如果这个流程建立反而让整个公司业务运作效率降低，这就不是一个好流程。 2、流程的主要目的是为了管控公司的风险，但风险管管控应该有主次之分，不要因为细节的风险，而失去客户，或者失去市场大风险。 3、流程的决策人，必须让一些能听到炮声的人来决策，不能让远离客户或者远离市场一线的人来决策。 4、流程不应该是一层不变的，他应该随公司发展不断的丰富，有时候随公司业务决策链的变化要不但减少次要流程，抓住主要流程。综上所述，不要因为以流程为借口，让公司变的很官僚，让整个公司决策链很繁琐，牺牲业务运营效率，这种流程不要为好，流程的目的是为了增加公司竞争力，控制风险，千万不要忘记他的目的什么？？？企业流程化管理软体定制，为实现你的管理思维服务主要看楼主想要针对企业的那个方面的，据我了解EAM系统主要是针对密集型企业的装置资产维修管理方面的，XicoreEAM管理系统还提出来用条形码对企业装置资产管理，并成功运用电力，煤力等企业。

企业的流程化管理是怎样的

3，企业管理科学化流程化制度化怎么理解

企业管理中的科学化就是:按照客观条件实事求是,采取与时俱进的管理方法和方式;企业管理中的流程化就是:制订科学合理的工作程序,并严格执行和遵守;企业管理中的制度化就是:根据具体情况分别制订制度和规定。国有国法，行有行规，法规面前一视同仁，避免特殊化、人情化和制度形式化。

简要可以如下理解：流程化就是某项管理业务都会有哪些部门参与会有什么步骤去进行；制度化就是在进行这些步骤流程时，各企业人员应该遵守什么样的规范，科学化就是要精炼流程及制度规范；用最优的流程及制度去进行业务

企业管理科学化流程化制度化怎么理解

4，什么是流程管理

流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。一个企业重不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。　　一般认为，流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。一个企业重不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。一般认为，流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。回答者：匿名 3-20 10:53

5，如何做好工程项目的流程管理

1. 概念确立。就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种思想。　　2. 问题的定义。即对长远目标说明。第二步骤是对第一步的进一步细化和具体化。　　3. 生成项目的备选方案和战略计划。就是提供思路、备选方案和战略计划总体思路。　　4. 战略计划评估和选择。就是在选择方案的同时，有一个从总体技术路线到总体项目管理策略的评价和选择。　　5. 战略的确立。就是确定具体的战略、目标。　　7. 项目相关人批准计划。这里的计划包括战略计划、初步计划、详细计划，在这些项目实施之前，有一个批准过程。　　8. 签署项目计划。项目的批准人、参与项目的有关相关人要签署项目计划，对计划做出承诺，同时建立项目的跟踪记录，做一个项目进展情况日志或者周志、月志、记录，根据这些记录信息进行知识管理。　　9. 执行项目计划。执行项目就是正式开展计划，进展这个项目。　　11. 审查项目定义。项目实施之后，需要做一些评审，评审包括对原来工作的评审，同时也包括对项目目标定义的评审，如有问题就返回到步骤二，重新修正项目的定义。　　12. 对项目的战略进行评审。首先是评价目标或项目的定义，然后评审战略计划、战略制订是不是有问题，如果有问题就返回步骤四，重新修正你的项目战略。　　13. 项目的实施计划。具体的计划工作流程、对一些细节要进行评审，有问题就进行修改。　　14. 循环。按照整个过程不断地从计划的执行到监测、评审，有问题就要修改计划，然后再执行，再评审，这个过程一直延续到全部工作结束。　　15. 总结经验教训。项目全部完成以后，及时总结经验教训，对一些问题进行归档，作为今后项目的指导和借鉴。　　16. 结束项目。这是一个完整的项目管理流程，从这个流程可以看到整个项目战略计划实际上是在制订项目的详细计划和实施计划之前。在项目计划的时候，首先要有一个总体的战略计划，在总体的战略计划指导下再开展具体的项目计划。

6，服装市场的工作流程是什么

流程管理随着ERP的广泛应用，企业逐渐由职能管理面向流程化管理，即根据企业的业务规则和业务路径制定出企业不同层级、不同深度的业务流程，为流程化业务处理过程中的每个人提供他们做出恰当响应所需的全部信息。通过对服装企业采购入库业务的分析，创数发现采购接收入库业务处理过程存在不合理的地方。从到货接收到做入库处理时间拖的过长，原因没有及时做检验处理，这样就不能及时得到供应商发票，造成财务不能及时入帐，不能及时核算销售成本，造成定价不准确。根据服装实际的采购业务情况，创数公司把服装企业的采购接收业务规划成如下三大类流程，并提供了相应的流程解决方案：原材料的采购接收；外协加工（不带料）和成衣的采购接收；备品备件和固定资产的采购接收；内销的各个分企业经常不经过内销部门自己做调货处理，并且信息反馈比较慢，使内销部门很难监控货物的流向和相应统计。通过对服装调货业务的分析，创数公司把调货业务归纳为几种处理类型，并提供了相应的流程解决方案：内销对内销各个分企业的调货；内销各个分企业之间的调货；分企业内部各个门店之间的调货；内销往制装的调货。根据服装企业实际业务情况和多组织的解决方案，创数公司还为服装企业的货品调拨业务进行了如下规划：规划服装企业股份有限企业和各个销售分企业之间的关系以及各个销售分企业之间的关系。整理各种发运方式和运输单位。在系统中定义服装企业股份有限企业和各个销售分企业之间的配货关系以及各个销售分企业之间的配货关系。在系统中定义各种发运方式和运输单位。服装的销售模式多样化，销售网络也较广泛，如何有效管理销售业务一直是服装重要的关注点之一。创数公司在广泛调研的基础上和服装的销售管理部门多次探讨、修正，最终将服装的销售流程设定为三大类：内销部销售流程、制装部销售流程、外销部销售流程。在三大类流程中又分层次设定了更加细化的流程、流程规划等详尽的解决方案。针对服装门店的零售管理还专门开发了相关的门店销售管理系统及其与ERP系统的接口。创数公司全面规划并优化了服装供应链环节中的业务流程，在此基础上运用Crea.D Way的工作流技术在系统中设置了具有可操作性的流程，使服装的流程化管理和ERP系统的运行得以同步

7，erp是什么意思啊

金多工业企业ERP管理系统是针对国内生产型企业，采用国外先进企业管理理论及融汇国内多年用户的使用经验与需求而研发。系统功能智能化及操作层次化的设计模式代表企业ERP系统的最新发展方向。系统特色：1. 全方位管理业务流程，实现企业业务流程按部门管理划分，科学的流程控制更加适合企业实际业务，全方位提高企业运作效率。2. 灵活可设置的单据模式、及强大的自定义功能、充分满足企业的经营管理需求。3. 人性化及层次化的业务导航功能、使操作更加简易便捷、充分体现人性化的管理思想。4. 各系统间的数据实时共享、紧密相联、实现了信息化实时的全程管理。5. 报表中心提供丰富的报表及分析功能，使用户对经营情况一目了然，为企业经营精确决策提供充分依据，并对各项成本进行严格的控制。6. 审核环节控制功能实现对每项业务流程进行严格的审批管理，充分体现了规范的流程化管理思想。7. 业务单据的数据回补技术，实现了关联业务对单据处理信息的互动,提高了业务处理能力。8. 内部信息通信功能，加强了部门的沟通，业务流程的全程监控，提高了企业管理效率。9. 系统功能全面、按需部署、简洁高效，实施快速，保障了企业对软件的顺畅应用，降低了企业的管理成本。10.产品配备“多媒体教学光盘”、使您在轻松愉快的学习过程中熟练掌握“金多工业企业ERP管理系统”的操作。同时通过网络服务中心及技术热线与工程师进行实时沟通，确保任何时候都提供最直接的帮助。

一天中午，丈夫在外给家里打电话："亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？"（订货意向）妻子："当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？" 丈夫："6个人，我们7点左右回来，准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤。。。。。。，你看可以吗？"（商务沟通）妻子："没问题，我会准备好的，"（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的菜：鸭酒番茄鸡蛋作油。。。。。。（BOM物料清单），发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。。。。。。（BOM展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子："请问鸡蛋怎么卖？"（采购询价）小贩："1个1元，半打5元，1打9.5元。" 妻子："我只需要8个，但这次买1打。"（经济批量采购）妻子："这有一个坏的，换一个。"（验收、退料、换料）回到家中，准备洗菜切菜炒菜。。。。。。（工艺路线），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭堡。。。。。。（工作中心）。妻子发现拔鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能就来不及（产能不足），于是决定在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。下午4点，电话铃又响："妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。" （紧急订单） "好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？" "菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。"（呵呵，不能并单处理） "好的，肯定让你们满意。"（订单确认）鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购） 6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问："我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。"（采购委外单跟催） "不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。" 门铃响了，"李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。"（验收、入库、转应付帐款） 6：45，女儿的电话："妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？"（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货） "不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。"（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说："亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。" 丈夫："家里你做主，需要什么你就去办吧。"（通过审核）妻子："还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？"（哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要）现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！！！！

8，如何做到仓库发货的规范化与流程化

仓库发货的规范化与流程化，现在很少人只依靠人工来管理，大多数管理人员会借助仓库管理系统/软件，比如ERP，WMS等，这样会更加全面系统，方便管理者管理，数据收集比较具体，不容易出现错误。希望能帮到你

发料作业管理办法　　第一条领料　　(1)使用部门领用材料时，由领用经办人员开立"领料单"经主管核签后，向仓库办理领料。　　(2)领用工具类材料(明细由公司自行制定)时，领用保管人应拿"工具保管记录卡"到仓库办理领用保管手续。　　(3)进厂材料检验中，因急用而需领料时，其"领料单"应经主管核签，并于单据注明，方可领用。　　 第二条发料 由生产管理开立的发料单经主管核签后，转送仓库依工令及发料日期备料，并送至现场点交签收。　　第三条材料的转移 凡经常使用或体积较大须存于使用单位者，由使用单位填制"材料移转单"向资料库办理移转，并每日下班前依实际用量填制"领料单"，经主管核签后送材料库冲转出帐。　　 第四条退料　　(1)使用单位对于领用的材料，在使用时遇有材料质量异常，用料变更或用余时，使用单位应注记于"退料单"内，再连同料品缴回仓库。　　(2)材料质量异常欲退料时，应先将退料品及"退料单"送质量管理单位检验，并将检验结果注记于"退料单"内，再连同料品缴回仓库。　　(3)对于使用单位退回的料品，仓库人员应依检验退回的原因，研判处理对策，如原因系由于供应商所造成者，应立即与采购人员协调供应商处理。　　进料验收管理办法　　第一条本公司对物料的验收以及入库均依本办法作业。　　第二条待收料 物料管理收料人员于接到采购部门转来已核准的"采购单"时，按供应商、物料别及交货日期分别依序排列存档，并于交货前安排存放的库位以利收料作业。　　第三条收料　　(一)内购收料　　1.材料进厂后，收料人员必须依"采购单"的内容，并核对供应商送来的物料名称、规格、数量和送货单及发票并清查数量无误后，将到货日期及实收数量填记于"请购单"，办理收料。　　2.如发觉所送来的材料与"采购单"上所核准的内容不符时，应即时通知采购处理，并通知主管，原则上非"采购单"上所核准的材料不予接受，如采购部门要收下该等材料时，收料人员应告知主管，并于单据上注明实际收料状况，并会签采购部门。　　(二)外购收料　　1.材料进厂后，物料管理收料人员即会同检验单位依"装箱单"及"采购单"开柜(箱)核对材料名称、规格并清点数量，并将到货日期及实收数量填于"采购单"。　　2.开柜(箱)后，如发觉所载的材料与"装箱单"或"采购单"所记载的内容不同时，通知办理进口人员及采购部门处理。　　3.其发觉所装载的物料有倾覆、破损、变质、受潮……等异常时，经初步计算损失将超过5000元以上者(含)，收料人员即时通知采购人员联络公证处前来公证或通知代理商前来处理，并尽可能维持异状态以利公证作业，如未超过5000元者，则依实际的数量办理收料，并于"采购单"上注明损失数量及情况。　　4.对于由公证或代理商确认，物料管理收料人员开立"索赔处理单"呈主管核示后，送会计部门及采购部门督促办理。 第四条材料待验 进厂待验的材料，必须于物品的外包装上贴材料标签并详细注明料号、品名规格、数量及入厂日期，且与已检验者分开储存，并规划"待验区"以为区分，收料后，收料人员应将每日所收料品汇总填入"进货日报表"以为入帐清单的依据。　　第五条超交处理 交货数量超过"订购量"部分应予退回，但属买卖惯例，以重量或长度计算的材料，其超交量的3%(含)以下，由物料管理部门于收料时，在备栏注明超交数量，经请购部门主管(含科长)同意后，始得收料，并通知采购人员。　　第六条短交处理 交货数量未达订购数量时，以补足为原则，但经请购部门主管(科长含)同意者，可免补交，短交如需补足时，物料管理部门应通知采购部门联络供应商处理。　　第七条急用品收料 紧急材料于厂商交货时，若物料管理部门尚未收到"请购单"时，收料人员应先洽询采购部门，确认无误后，始得依收料作业办理。　　第八条材料验收规范 为利于材料检验收料的作业，质量管理部门就材料重要性及特性等，适时召集使用部门及其他有关部门，依所需的材料质量研订"材料验收规范"，呈总经理核准后公布实施，以为采购及验收的依据。　　第九条材料检验结果的处理　　(一)检验合格的材料，检验人员于外包装上贴合格标签，以示区别，物料管理人员再将合格品入库定位。　　(二)不合格验收标准的材料，检验人员于物品包装贴不合格的标签，并于"材料检验报告表"上注明不良原因，经主管核示处理对策并转采购部门处理及通知请购单位，再送回物料管理凭此以办理退货，如特采时则办理收料。　　第十条退货作业 对于检验不合格的材料退货时，应开立"材料交运单"并检附有关的"材料检验报告表"呈主管签认后，凭此异常材料出厂。　　第十一条实施修正 本办法呈总经理核准后实施，修订时亦同。

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