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1，超市灭火应急疏散预案

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超市灭火应急疏散预案

2，超市灭火和应急疏散预案怎么写

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超市灭火和应急疏散预案怎么写

3，商场火灾人员疏散预案求高人指点

1．发生小火灾在能自救的情况下及时通知安技保卫部门；发生重大、特大火灾，首先拔打“119”报警。 2．通知院应急处置领导小组成员、安技保卫及各部门区域负责人。同时启动地下消防泵、消火栓系统和通讯，切断中央空调、空调、电梯、动力系统等电源。 3．集合义务消防人员到达火灾现场，使用灭火器或消火栓进行自救控制火情。 4．组织人员疏散员工，从大楼中部楼梯离开现场，不要乘坐电梯。 5．派专人到主要路口迎接消防车，引导消防车顺利到达火场。 6．配合专业消防人员利用灭火器材进行扑救，组织维护好火灾现场秩序，同时做好火灾现场的警卫工作。 7．当烟雾较大时，用湿布捂住鼻、口，采用弯腰蹲下行走或较低的姿势离开火灾现场逃生。 8．若被困在室内不能离开时，要保持冷静，关好门，用湿布条、湿毛巾堵住房门缝，开窗呼吸，等待消防员的救援，万万不能采用高层跳楼的方式逃生。 9.义务消防人员要控制局面，避免人员困堵，发生混乱，要组织被困人员有秩序的安全到达室外。 10．通讯电话：火警119；匪警110；急救中心120。

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4，消防灭火疏散预案

灭火应急疏散预案　　一、指导思想和目的　　为认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，加强我单位的消防安全保卫工作，确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救，让单位人员熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，减少火灾造成人员伤亡何财产损失。　　二、组织机构和任务　　1、灭火、应急疏散预案领导小组，组长：XX ，XX：XX ，成员：XXX、XX、XXX ，负责预案的制定和组织指挥。　　2、灭火行动组，组长： XX ，成员：XX、XX、XXX ，负责利用单位内部消防设施和灭火器材，扑救火灾。　　3、疏散引导组，组长：XX ，成员： XXX、XXX、XX ，负责组织人员沿疏散通道向外疏散。　　4、通讯联络组，组长：xx ，成员： xxx xxx xxx ，负责现场的通讯联络。　　5、安全救护组，组长： XX ，成员：XXX、XXX、XXX ，负责现场伤员的救护。　　三、组织程序　　1、重点部位火灾预想设定后，由通讯联络组迅速向“119”火警台报警同时向大厦消防值班室报告，做到正确报警，讲清起火单位、地址、燃烧性质，并到路口接引消防车。　　2、灭火行动组立即启用单位内部消防灭火器材，利用干粉灭火器和水进行扑灭，救护被困人员。　　3、疏散引导利用喊话、手势和按警铃等方法，指挥人员沿疏散通道向外疏散，确保安全。　　4、安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护，对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。　　四、要求　　1、所有员工严肃认真，加强对餐厅内部消防设施的熟练和掌握。　　2、各小组人员应按各自分工认真负责，组织各组人员的预案进行熟悉和掌握。　　3、演练中严密组织，协同作战。　　单位： xxxxxxxxxxxxxxxxx　　负责人：　　2011 年 11月5 日　　注：本单位演习时间： 11月 5日　　除本场所演习外还应参加大厦消防演习

5，灭火和应急疏散的预案怎么写

一、一旦发生火灾，应由管理处组织员工利用管理处内的消防设备进行扑救，做到不失时机地扑灭初期火灾，才能避免发生重大的人身经济损失，所以发生火灾时必须立足与自防自救，作为公司的领导要认识到自防自救的重要性，如果违背这一规律，一味等待消防队来扑救，而不迅速组织公司员工及时扑救，其后果不堪设想。二、灭火应急原则在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5-7分钟内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上的人员疏散到安全区。三、灭火应急规程1、报警通报1.1、正确的报警通报程序一旦接到火警，消防控制中心（安全值班中心）应立即派人或通知有关人员前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知管理处主任、公司领导、公安消防队，并通知管理处的义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。正确的通报方法：首先通过电话通知管理处主任和公司领导，同时通知总值班，并打119火警电话报警、向住户通报时的次序是:着火层---着火层以上各层---有可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时闲利用广播，室内电话来说明疏散路线，稳定住户情绪，防止出现混乱现象，然后发出警铃。灭火：确定火场情况要做到“三查二看”：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看烟火定风向、定火势、定性质，二看环境定重点、定人力、定路线。确定灭火策略：室内火灾，内攻近战。楼房火灾，分层截击。下层火灾，上层设防。人力分配上要做到：灭火救人要同时进行，灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面灭火的基本方法：、冷却灭火 制灭火法、窒息灭火法组织力量扑救火灾：织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动。启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。关闭防火分区的防火门。组织义务消防队使用固定装置和灭火器灭火。a、喷射水流，应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，在看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧情况，及时变换射流。b、喷射泡沫，若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐内一侧的罐壁上喷泡沫，要使泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接直击燃烧的液面，若是地面疏散液体火灾，从近处、左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。c、喷射干粉、对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉、枪向左右两侧稍微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区，向有遮蔽物的燃烧物体喷射干粉应居高临下，否则不易扑灭。断电、切断电源，当电气设备着火并引燃附近可燃物时，应尽快扑灭，此时关闭总开关。

6，谁能给我一份超市灭火应急疏散预案

消防管理组织机构和相关责任一：灭火行动组： DJ服务员。 DJ是在包厢里的第一线的公司员工，直接面对客人，DJ要有良好的消防意识，熟悉掌握灭火器的使用方法。当发现客人把烟头等火源乱丢时及时的把火源熄灭，当已经可是燃烧时，DJ要迅速的用包厢的灭火器实施灭火，并通知服务员。二：通信联络组：服务员，各楼层部长。 当服务员得知包厢发生灾情时，以最快的速度让周围的服务员同志所在楼层的部长，然后和DJ一起灭火，并疏散所在包厢的客人。部长得到通报后用对讲机等通信器材通知义务消防组（保安），并组织辖区的工作人员前去灭火。努力把火灾消灭在起始阶段，如火势已经蔓延要迅速切断火灾包厢和周围包厢的联系，根据情况通知报警接警组（总台收银员）报警和疏散包厢的客人。三：义务消防组：保安。 保安人员要熟悉使用各种消防器材，承担消防中的灭火疏散，救护等责任。当发生灾情时按消防应急预案进行疏散灭火。四：报警接警组：总台收银员。 当火灾已经蔓延时，要立即报警。报警时不能慌张，要说清公司所在位置，火灾发生的部位燃烧物质，火势大小，并安排专人接待引导消防人员进入火场。 应急疏散预案由于公司属于人员密集型场所，在人员集中的地方火灾初期的现场，由于浓烟阻挡了视线使客人晕头转向，缺氧，有毒气体，高温等会让客人觉得大难临头，惊慌失措争相逃命，互相拥挤踩踏造成大量人员伤亡，为了减少火灾中人员伤亡，在火灾初期，应采取有效的疏散措施。一：有组织的疏散当发生火灾时为帮助受火势威胁的人员有秩序的脱离险情，必须对客人有组织的疏散才能避免混乱，减少人员的伤亡，在灾情发生时要稳定客人的情绪，各工作人员按区域对客人进行疏散。二：正确通报 防止混乱根据公司的装修的材料大都是大理石和玻璃等不易燃物质，如果发生火灾，火势的发展也比较缓慢，在火灾的初期阶段应急时的扑灭，然后视情况通报，不要因为紧张夸大灾情，造成不必要的慌张和混乱。三：疏散引导由于人们急于逃生的心理作用，起火后可能会一起拥向有明显标志的出口，造成拥挤混乱，此时各工作人员要为客人指明各种疏散通道。同时要用镇定的语气引导客人按时的疏散路线进行疏散。避免出口严重拥挤而造成堵塞，在动员客人疏散时要和客人说明疏散原因，在疏导的过程中要注意：语言方式，要用通俗的语言，不要用“撤离”“疏散”等专业术语。疏散时要按照先疏散火灾发生楼层，然后是火灾所在楼层上面的楼层，最后是火灾下面的楼层。根据灾情所在部位和灾情大小按秩序逐部的疏散，如果人员太多，惊慌混乱而造成而造成疏散通道和安全出口堵塞时，要组织人员疏导向外拖拉，有人跌倒时要设法阻止人流，迅速扶起摔倒人员，必要时进行强制疏导以防止出现踩踏事故。四：制止脱险者重返火场对疏出来的人员要加强脱险后的管理，由于受害人脱离危险后，随着对生命威胁的减少转而对财产和未逃离威胁的亲人生命担心程度的增加，此时逃离火场的人员有可能重新返回火场内去抢救人和灭火。因此时疏散到安全区域的人员要加强管理禁止。他们的危险行动必要时应在安全出口外等关键部位设置专人拦截。 义务消防员的管理责任 保安在为义务消防员的重要组成部分，要熟悉的使用各种消防器材，要准确的知道消防器材所在的位置，熟悉火警报警系统的操作，做好日常的消防检查，对消防器材定期的保养。发生火灾的疏散，灭火，救护等工作。一：消防巡查：保安要做好每月的防火巡查，确定检查内容，部位，频率，填写巡查记录。巡查的内容包括：用火用电有无违章情况；安全出口，疏散通道是否畅通；安全疏散标志，应急照明是否完好；消防设施器材和消防安全标志是否在位完整；防火卷帘门下是否堆放物品影响使用；定期检查消防器材配置是否有效二：消防紧急情况的处理当火灾报警控制器发出警报或得到火井通报时，保安人员要迅速进行确认，当确认有灾情发生时，首先关闭电梯，然后把火灾报警联动控制开关转入自动状态，其他人员迅速到达灾情所在部位进行灭火，根据火势情况处理，如需要疏散报警的人，按应急预案进行处理。消防灭火应急预案为了更好的贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国公安部61号令》，提高公司员工的消防意识，做好火灾事故的救援和疏散把火灾造成的危害，损失及影响减到最低程度。特制定本预案，一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。一 一旦发生火灾必须及时组织一切力量，紧急召集义务消防队全力投入火灾扑救并报警1 当接到火警报告时，应及时查明起火部位，燃烧物质，已燃烧的范围，火势蔓延方向，有无新的起火点，有无人员被围困等情况，根据火灾特点，采取扑救对策。2 充分发挥“自救原则”，扑救初期火灾，争取在短时间内及时扑救火灾。3坚持救人第一，救人与救火兼顾。4集中一切力量，加强第一出动力量。充分利用公司配备的自动灭火设施等条件，争取在第一出动力量内扑灭火灾。5坚持统一指挥，协同作战，坚持内攻为主外攻为辅，并应做到灵活应用。二 发生火灾时，如有人员被火围困，要立即组织力量抢救，应坚持救人第一，救人重于救火的原则。救人是火场上的首要任务，火场寻人的主要方法有：大声呼唤和深入内部两种。进入火场寻找救人要选择最近，最安全的通道。如通道被堵塞要组织人员迅速破拆。遭遇有火场烟雾较浓，视线不清时，要爬行前进，并采取呼喊，细听，触摸等方法寻找被困人员。深入火场寻人，要注意在出入通道，走廊，墙角，等容易掩藏的地方。救人时应注意安全，进入火场要带手电，湿毛巾等必带物质。火场烟雾弥漫没有防毒面具可用湿毛巾捂住口鼻防止中毒。火场救人的方法：应根据火势对人的威胁程度和被救者的状态来确定，对神志清醒的人员可指定通道，引导他们自行脱离险区，对在严重伤残人员或不能行走的老人和小孩，要把他们背抱或抬出火场。火场疏散物质是减少火灾损失，控制火势防止火势蔓延的有效方法。首先要及时疏散受火灾威胁的易燃易爆物质。对不能移动的上述物资要集中部分水枪均匀的冷却其外壁，降低其温度，其次要疏散重要的文件，资料和贵重的设备及物品。并把疏散出的物资集中存放到安全地点，并指定专人看管。防止丢失，被窃或被损坏。人员物资全部疏散后在制定的地点集中清点，并查明有关情况及时向指挥部报告。三 善后工作当火灾扑灭后。要组织人员保护火灾现场，以便公安消防部门调查起火原因和善后事宜。消防应急疏散预案由于公司属于人员密集性营业场所，在人员集中的地方火灾初期的现场，由于浓烟阻挡了视线，使人晕头转向。缺氧，有害气体，高温等恶劣环境会让人感觉大难临头，惊慌失控，争相逃命。从而会相互拥挤，踩踏造成大量人员伤亡。为了减少火灾中人员伤亡，在火灾初期应采取有效的疏散措施。一 有组织的疏散当发生时为帮助受火灾威胁的人员有持续的脱离险情，必须对人员进行有组织的疏散才能避免混乱，减少人员的伤亡。在灾情发生时要稳定客人情绪，各工作人员按不同区域对客人按预先规定的路线进行疏散。二 正确通报 防止混乱根据公司装修材料阻燃度很高，如果发生火灾火势的发展也比较缓慢。在火灾发生的初期阶段应及时扑救和通报。不要因为紧张大声喊叫，夸大灾情。造成恐防混乱，甚至出现拥挤，踩踏。造成不必要的损失。三 疏散引导由于人们急于逃生的心理作用，起火后可能会一起拥向有明显标志的出口，造成拥挤混乱。此时各工作人员要为客人指明各种疏散通道，同时要用镇定的语气引导客人按预定的疏散路线逃生。使客人有条不紊的进行疏散，避免安全出口因过度拥挤而造成堵塞。在动员客人疏散时要和客人说明疏散原因，在疏散的过程中要注意语言的艺术，不要用“疏散”“撤离”等专业术语。疏散时要按照先疏散火灾发生的楼层，然后是发生火灾上面的楼层，最后是发生火灾下面的楼层。根据灾情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人员太多时要组织人员向外拖拉，有人跌倒时还要设法阻止人流，迅速扶起摔倒人员，必要时强制疏导，防止出现伤亡事故。四 制止脱险者重返火场对已疏散出来的人员要加强脱险后的管理，由于受灾人员脱离危险后，随着对生命威胁的减小，转而对财产和亲人生命担心程度的增加，此时逃离火场的人员有可能重新返回火场内去抢救财产和亲人，这样可能遇到新的危险，造成疏散的混乱，妨碍救援和灭火，因此对疏散到安全区域的人人员要加强管理，禁止他们的危险行为，必要时应在安全出口外等关键部位布置专人拦截
用这个改改吧。灭火和应急疏散预案演练制度为有效落实、实施灭火和应急疏散预案，特制定本制度。一、单位消防安全领导小组应负责研究制定切实可行的灭火和应急疏散预案。二、灭火和应急疏散预案内容应包括：1、组织机构：包括灭火行动组、通讯联络组，疏散引导组、安全防护救护组；2、报警和接警处置程序；3、应急疏散的组织程序和措施；4、扑救初起火灾的程序和措施；5、通讯联络、安全防护救护的程序和措施。三、灭火和应急疏散各项职责应由当班的消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、义务消防队承担。规模较大的单位可以成立各职能小组，由消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、义务消防队及其他在岗的从业人员组成。主要职责如下：1、灭火行动组：发生火灾立即利用消防器材、设施就地进行火灾扑救； 2、通信联络组：负责与消防安全管理人和当地公安消防机构之间的通讯和联络；3、疏散引导组：负责引导人员正确疏散、逃生；4、安全防护救护组：协助抢救、护送受伤人员；抢险物资、器材器具的供应及后勤保障；阻止与场所无关人员进入现场，保护火灾现场，并协助公安消防机构开展火灾调查。四、灭火和应急疏散预案，至少半年进行一次演练，并结合单位实际，不断完善预案。演练后应填写记录。五、消防演练时应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。

7，灭火和应急疏散预案文件

灭火疏散预案 一、组织指挥机构 火场总指挥: (单位负责人)。 灭火行动组: 负责现场扑救。 疏散引导组: (指定的组长和各区域主要负责人)协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。 安全救护组: (有一定救护知识的人员组成)携带急救箱急救设施,在生命安全得到保证的前提下,负责火场现场人员与物资的抢救。 通讯联络组: (消控室或值班室人员)处理公司内部报警,通知主要领导和各小组成员,了解各区域火势和人员疏散情况,传达灭火和疏散指令。 各小组依照上述要求,合理安排轮班同事,确保24小时均有符合规定的相关人员当班,并切实做到“召之即来,来之能战”。 二、报警和接警处置程序 火警电话:119 公司报警电话: (值班室电话) 1、严禁乱发警报或报警信号,避免不必要的恐慌。 2、所有报警信号无论真假,均以真火警处理。 3、确认是误报的信号时,应立即解除警报并报相关部门与人员。 报警: 1、任何同事发现火灾都必须立即报警。 2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式,如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话,如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。 3、报警时应沉着冷静,向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。 接警: 1、接警的同事应保持清醒的头脑,详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。 2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位,应立即通知保安值班员并报告确切位置。 3、报警被确认证实后,应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警,与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。 三、应急疏散的组织程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。 2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况,迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。 3、单位负责人在得知火场的情况以后,必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令,并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。 4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令,宣布疏散顺序:着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层(如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层,逐下层,并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等,并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。 5、接到疏散命令后,各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯,打开每个房间的门,引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中,而后对每个房间认真检查,确认无人后,锁上房门,并做好记号。 6、各区域疏散小组成员沉着冷静,按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散,对受伤和情绪不稳定的人提供帮助,到达安全地点时要注意清点人数。 7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口,清理疏散通道上的障碍物,携带应急照明设备指引疏散方向。 四、扑救初起火灾的程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作,尽力控制火灾的蔓延,保持同消控中心或值班室的联系,等待相关人员的到来。 2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场,了解事故的详细情况,在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作,同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。 3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员,火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备,并组织现场群众供水、灭火,确保灭火所需。 4、当接到撤离的命令后,灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散,并一起撤离出火灾现场。 5、消防部队赶到火场后,灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火。 五、通讯联络、安全救护的程序和措施 1、通讯联络人员要做好接警的处理,同时与报警人保持联系。 2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导,并在他的授权下报火警,同时通知各行动小组进入火场。 3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令,与各区域保持联系,指引各个区域进行紧急疏散。 4、详细了解火场发展形势,传达作战力量部署命令。 5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。 6、协助领导维持现场秩序。 7、到主要路口去引导消防车进入火场。 注意事项 1、火灾发生时,所有同事必须保持镇定,听从指挥,依照公司紧急处理程序处理。 2、火灾发生时电话仅供应急使用,无关人员未经授权,不得擅自使用。 3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。 4、在生命安全未受到威胁时,应坚守各自的岗位,尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员地道,并详细汇报最新的进展情况。 5、进行紧急疏散时,存放现金的办公室应随手关门,收银台应随手关闭钱箱。 6、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区,或以湿布等捂住口鼻。 7、疏散时身上着火时,切记不可奔跑,应立即脱掉着火衣物或就地翻滚,或由身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。 说明: 1、各单位应根据自身的实际情况确定本单位的灭火疏散预案。 2、灭火疏散预案应附有总平面图,并在图上标明疏散路线和灭火力量部署。 3、易燃易爆企业和具有储存易燃易爆仓库的企业应针对重点区域制定相应的应急处理方案。
预 案 一、组织指挥机构 火场总指挥： （单位负责人）。 灭火行动组： 负责现场扑救。 疏散引导组： （指定的组长和各区域主要负责人）协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。 安全救护组： （有一定救护知识的人员组成）携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。 通讯联络组： （消控室或值班室人员）处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。 各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。 二、报警和接警处置程序 火警电话：119 公司报警电话： 1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。 2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。 3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。 报警： 1、任何同事发现火灾都必须立即报警。 2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。 3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。 接警： 1、接警的同事应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。 2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。 3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。 三、应急疏散的组织程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。 2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。 3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。 4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。 5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。 6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。 7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。 四、扑救初起火灾的程序和措施 1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。 2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。 3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火，确保灭火所需。 4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。 5、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火。 五、通讯联络、安全救护的程序和措施 1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。 2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。 3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。 4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。 5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。 6、协助领导维持现场秩序。

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