员工职业素养培训课件，跪求职业素养课件

1，跪求职业素养课件

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跪求职业素养课件

2，有人有员工职业素养的培训内容吗急需

什么是职业素养？有效的职业技能、良好的职业道德、有效地沟通行为、良好的职位态度和良好的商务礼仪一流员工的十大职业素养特征：敬业、态度、责任、执行、品格，协作、绩效、智慧、发展、形象建议可以从以上几点入手，我经常给公司内部做职业素养培训。培训PPT大纲为：1、职业素养基本认知2、商务礼仪规范3、团队建设4、有效沟通5、办公行为规范6、做好你的职业生涯规划另外，内容中可以加入本公司或本单位的章程、企业文化等，贴近实际。

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3，如何做好职业人职业素养修炼

您也许为员工存在以下问题所困扰——没有责任心、情绪化严重、离职率高、做事随意、工作没有计划性、不守时、仪容仪表差、太过关注个人利益、不服从上级、说话随便、散布流言、搬弄是非、做事粗心、拉帮结派、工作效率低下、目标性不强、没有耐心、不注重学习、应付上级、做事没结果等等。以上这些现象，都是不职业的表现，也就是员工急需职业素养打造。由中国美业金牌教练、实战营销专家、中国美业十佳培训机构浩美咨询首席咨询师马斌老师经过十多年的研究，总结出了一套打造职业素养的经验，从责任感、结果、细节、行为等诸方面进行深刻剖析，利用互动、视频、游戏等形式，让团队成员深刻体会到职业化修炼的重要性，从而有效提高团队的凝聚力、战斗力和工作绩效，令团队面貌焕然一新。培训对象：公司管理层、基层员工培训时间：4小时适用范围：公司内训主讲人：马斌老师

第一项修炼　面子　没什么可怕的　销售不是卑微的行业　克服恐惧，练就“厚脸皮”　心态：闯过面子关的钥匙　敢于接近陌生客户　被拒绝不等于丢人　失败与“面子”没有任何关系　不怕丢面子，才会有面子第二项修炼　礼仪　礼仪：销售新人打造第一印象的关键　80%的第一印象来自着装　学会微笑　言谈有素　举止高雅　接递名片有章法　倾听的艺术　不可不知的约会礼仪　迎宾待客，礼仪为先　在客拒绝和告别客户时要彰显英雄本色第三项修炼　脾气　忍让与业绩成正比　推销需要少安毋躁　曲径通幽，不可一条道走到黑　遇事要镇定，临危不急躁　“好脾气”创造好业绩　实现性格自我完善第四项修炼　体力　健康体魄：销售成功的保证　保持健康心态，勇闯体力关　业绩是用“辛苦”换来的　勤奋带来好业绩，勤奋源于好身体　珍惜身体，善待自己第五项修炼　谈判　欲擒故纵策略　以退为进策略　黑脸白脸策略　以彼还施策略　计价还价策略　礼尚往来策略　蚕食策略……第六项修炼　挫折第七项修炼　客户

如何做好职业人职业素养修炼

4，企业如何育人培训PPT课件

通过正确的育人方式，不断提升员工的综合素质，是提升竞争力的关键。育人最普通的方式是培训。但是，在培训方面面临最大问题就是：我们往往重视是专业技能的培训，而忽视了中层管理能力和基层综合职业素养的培训。现有企业的人员提升和晋升，多半是以业绩考核为指标。专业好的人自然就被提拔起来的，这种方式本无可厚非，也是最常见的，最直接的方式，但我们同时又面临加外一个问题；有能力的人被提拔起来之后，基属下的员工的团队并没的得到整体提升。因为主管的管理水平而导致团队整体执行力下降的事情不在少数，但企业往往意识不到这一点。他们认为业务水平高的人自然就会成为一个好的管理者，实则不然。从一个业务员到时一个好的管理者的转变，无异于一次蜕变。如果没有愉当的方法培养其有效且实用的管理能力，则业务上的巨人，无疑变成管理上的矮子。而“中流砥柱”们有限有管理水平，无疑会成为企业战略执行的短板。因此，除了业务技能之外，对于中层管理者管理能力的培训是育人的第一大关键点。育人的第二大关键点则是普通员工的综合职业素养的培训，这也是众多企业最为忽视的地方。在企业中我们不难发现，有一些人，即使已经工作多年，但仍缺乏基本的素养。包括人际关系处理、有效的沟通技巧、积极的职场心态，与上司、老板的交往之道等等。对于这种看不见、摸不着的能力，我们通常称之为“软实力”。基层员工进入公司之后，多半会对未来发展抱有一定的期望。但如果在基层做了1-2年之后还没有看到事业发展与晋升的空间，多半都会从心理上产生一种失落感。而这种不良的心态带到时工作中，无疑会大大影响工作的效果。因此，在专业技能（教会他们如何做事）的培训之外，还应该加上“软技能”的培训（教会他们如何做人），只有先学会做人，才能可能正确积极地做事。如果员工普遍具备了这种软实力。那么无疑也会从整体上增强企业的竞争力。因此，一流的员工才是打造一流企业的最重要基石。

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5，如何养成良好职业道德ppt

原发布者:cjq895什么是职业素养【基本概念】职业素养鼻祖SanFrancisco在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英文careerquotient简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。【基本内容】职业素养涵盖的内容非常广泛，个体行为的总和构成了自身的职业素养。从表现形式上分为：1、内化素养2、外化素养。内化素养是职业素养中最根基的部分，包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴；外化素养指计算机、英语、建筑等属技能范畴的素养，是通过学习、培训比较容易获得，在实践运用中日渐成熟的。职业素养教育是一种养成教育。SanFrancisco认为，职业素养的修炼需要经历以下七道关：印象关——初入职场形象管理；心态关——学生向社会人转变；道德关——职场安身立命之本；沟通关——打造职场“人气王”；专业关——“菜鸟”变“大虾”；诚信关——取得职场长期居住证；忠诚关——走进高层核心圈。通过七道关的培养，能够帮助个人具备良好的职业素养，快速融入职场，实现人生价值。【意义】简而言之，职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标

职业道德行为如何养成：　　(一)在日常生活中培养　　“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性，而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此，要紧紧抓住这个载体，有意识培养自己的良好习惯，久而久之，习惯就会成为一种自然，即自觉的行为。　　“培养”意为按照一定的目的长期地教育和训练，在日常生活中培养职业道德行为应做到：　　1.从小事做起，严格遵守行为规范　　行为规范是指在行为方面的约定促成或明文规定的标准、准则，它告诉人们该怎样做，不该怎样做。凡小事做起，严格遵守行为规范。例如学生证、干部证、文明监督岗的佩戴，遵守校纪、班纪、宿舍纪律等，在点点滴滴方面按照职高生的各种规范来要求自己。　　2.从自我做起，自觉养成良好习惯　　良好的习惯是每一个人终身受益的资本，不好的习惯则是人的一生羁绊。每一位同学要从自我做起，从行为规范要求入手，从行为习惯训练抓起，持之以恒，就能养成良好的习惯。　　(二)在专业学习中训练　　专业理论知识与专业技能是形成职业信念和职业道德行为的前提和基础。职业道德行为的养成，离不开知识的学习和技能的提高。　　“训练”意为有计划、有步骤地使之具有某种特长或技能。在专业学习中训练职业道德行为的要求是：　　1.增强职业意识，遵守职业规范　　职业意识是人们对求职择业和职业劳动的各种认识的总和，它是职业活动在人们头脑中的反映。　　职业规范是指某一职业或岗位的准则。包括操作规程和道德规范。　　中等职业学校的学生要在专业学习和实习中增强职业意识，遵守职业规范，这是未来干好职业、实现人生价值的重要前提。　　2.重视技能训练，提高职业素养　　作为职校的老师，对每位同学都要重视技能训练，向劳动模范、先进人物学习，刻苦钻研，培养过硬的专业技能，提高自己的职业素养。　　(三)在社会实践中体验　　“人的正确思想，只能从社会实践中来”。丰富的社会实践是指导人们发展、成才的基础，是实现知行统一的主要场所。职业道德行为的养成离不开社会实践，社会实践是职业道德行为养成的根本途径。　　“体验”意为通过实践来认识周围的事物，在社会实践中体验职业道德行为的方法有：　　1.参加社会实践，培养职业情感　　“有知识的人不实践，等于一只蜜蜂不酿蜜”。在社会实践中有意识地进行体验，进而了解社会、了解职业、了解自我、熟悉职业、体验职业、陶冶职业情感，培养对职业的正义感，热爱感、义务感、主人感、荣誉感和幸福感等情感。　　2.学做结合，知行统一　　在社会实践中，把学和做结合起来，把学到的职业道德知识、职业道德规范运用到实践中，落实到职业道德行为中，以正确的道德观念指导自己的实践，理论联系实际，言行一致，知行统一。　　(四)在自我修养中提高　　“我的确时时解剖别人，然而更多的是更无情地解剖我自己”。自我修养指个人在日常的学习、生活和各种实践中，按照职业道德的基本原则和规范，在职业道德品质中有目的地“自我锻炼”、“自我改造”和“自我提高”。自我修养应注意：　　1.体验生活，经常进行“内省”　　“内省”一要严于解剖自己　　，善于认识自己，客观地看待自己，勇于正视自己的缺点;二要敢于自我批评、自我检讨;三要有决心改进自己的缺点，扬长避短，在实践中不断完善自己的职业道德品质。　　2.学习榜样，努力做到“慎独”　　“莫见乎隐、莫显乎微，故君子慎其独也。”“慎独”是指独自一个人在没有外界监督的情况下，也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。作为中职生要激励和鞭策自己，加强道德修养，自觉做到“慎独”，努力提高职业道德修养。　　(五)在职业活动中强化　　职业活动是检验一个人职业道德品质高低的试金石。在职业活动中强化职业道德行为要做到：　　1.将道德知识内化为信念　　“内化”是指把学到的道德知识规范变成个人内心坚定的职业道德信念、职业道德理想与职业道德原则、对自己履行的职业责任和义务的真诚信奉。它是职业道德知识、情感和意志的结晶，也是人们职业道德行为的强大动力的精神支柱。只有这样的职业道德行为，才有坚定性和永久性。　　2.将职业道德信念外化为行为　　“不要总是在梦想高尚的事情，而要去做高尚的事情”。“外化”是把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成个人自觉的职业道德行为，指导自己的职业活动实践。中职生要履行自己的责任和义务，做一个言行一致、表里如一、有职业道德的人。　　总之，职业道德行为养成对个人的职业生涯至关重要，在学习生活中，要注重行为规范训练，养成良好的行为习惯。要加强职业道德修养，提高职业道德素质，要坚持参加各种实践，在实践中培养良好的职业道德行为，形成高尚的职业道德。

6，企业员工如何提高自身的职业素质ppt

我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。二、如何提升职业素质（一）重新认识我们的工作（二）先做人后做事（三）敬业是一种精神信仰（四）忠诚是第一职业品质（五）责任重于才干（一）重新认识我们的工作 1、急需改变的工作观念 2、工作是应该用生命去做的事 3、你是在为自己工作 4、不要只为薪水而工作急需改变的工作观念 ―― 工作对你来说意味着什么？ ―― 工作更是我们生命的意义所在。工作的目的有两个：一是满足社会的需要；一是获得物质上的报酬，成为精神上的支柱。工作是应该用生命去做的事你过去对工作的态度如何，这并不重要，毕竟那是已经过去的事了；重要的是，从现在开始，你未来的态度将如何！让我们像第三位工人那样，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命的尊严和人生的幸福而努力工作。你是在为自己工作我们是在为谁工作？这个问题确实值得我们每个人好好地思考一番。不管你是在什么组织、什么企业做什么职位的工作，你都必须认识到，工作是在为自己，而不是为哪一方服务的机构。当我们弄清楚这个问题的时候，我们就能点燃我们工作的热情，真正全力以赴地去工作，实现人生的成功。不要只为薪水而工作如果一个人只是为了薪水工作，而没有更高的目标，实在不是一种好的选择。在这个过程中，受害最深的不是别人，而是自己。大家要牢记下面两句话：工作是你提升自己、成就自己的舞台，你的表演越出色，鲜花和掌声就会越多。尽快放弃那种只为薪水而工作的念头吧！它是你成功路上最大的绊脚石！ 1、自信是开启成功的钥匙 2、谦虚永远是一种美德 3、专注于自己的工作 4、用感恩的心对待工作自信是开启成功的钥匙只要你有信心，你就能够达成一切，你就会做得到。有坚强的意志，有坚强的自信，往往使得平凡的人也能够成就神奇的事业。一个充满自信的员工不会畏惧任何困难的挑战，他们也是老板最赏识的员工，因为自信可以使他们完成那些看似不可能完成的任务，而不必老板事事躬亲。谦虚永远是一种美德要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来企业，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。谦虚可以使你永远把自己置于学习的地位，并有助于发现他人的优点。专注于自己的工作专注是一种很有魅力的状态，我们知道，一个专注的人往往具有一颗纯洁的心。因为谁都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只关系到一事的成败，但做人则牵系着你的一生。要成为一个优秀的员工，你就一定要专注于自己的工作。用感恩的心对待工作对工作心存感恩吧，这样你才会努力工作，因为努力工作，你才会越来越出色。只要我们时常怀有感恩的心态，便能从腐朽中发现神奇，从平凡中寻到精彩，从失败中汲取教训；只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所，历练能力和身体的机遇。（三）敬业是一种精神信仰 1、敬业是一种职业道德 2、把敬业变成一种职业习惯 3、激发敬业精神敬业是一种职业道德敬业就是尊重并重视自己的职业，把工作当成自己的事，对此付出全身心的努力，加上认真负责、一丝不苟的工作态度，坦然地面对各种困难，努力地克服它们，做到始终如一，善始善终。员工只有具备了敬业精神，才有可能为顾客提供优秀的服务，才有可能创造出优秀的产品。每一个力图成功的人，都应该磨练和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最重要的法宝。把敬业变成一种职业习惯敬业不能仅仅是一个概念，更是一种实际行动。当把敬业变成一种职业习惯时，我们就会发现，我们不但可以从中学到许多知识，积累许多经验，还能从全心全意、尽职尽责投入工作的过程中得到欢乐。一个敬业的员工是容易给公司带来效益的，因为别人愿意与他合作，他会让人放心，他值得别人信任。激发敬业精神我们要激发敬业精神，首先必须做到的就是热爱自己的工作，不要把工作看成一份职业，而是要看成自己的一份事业来完成。激发自己的敬业精神，最基本的，也是最重要的还是全心全意地把自己的工作做好，爱岗敬业才是我们事业成功之树茁壮成长的沃土。（四）忠诚是第一职业品质 1、忠诚是一种职业的责任感 2、忠诚就是以不同方式的贡献? 3、忠诚是一丝不苟的责任 4、忠诚胜于能力 5、积极主动工作是忠诚的表现 6、不必等老板交待 7、用老板的头脑对待工作忠诚是一种职业的责任感忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。忠诚就是要诚实可靠。概括起来，忠诚就是不该说的不说，不该做的不做，不该要的不要。忠诚就是以不同方式的贡献? 一个优秀的员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做出贡献。记住一位成功者说过的话吧：“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”当你因为忠诚，主动对老板负责，加倍付出，老板就因此而对你承担一份义务，忠诚地对待你，这会让你永远无需为失业而担扰。忠诚是一丝不苟的责任有些人总以为，公司的事情让老板去操心就好了，一个小小的员工管那么多完全是没事找事，而且，你用了心费了力，老板也不一定知道。但是一个富有忠诚激情的员工就不会这么想，他们不会计较自己的利益，因为他们把公司的利益看作自己的利益，他们关心公司的得失就像关心自己的安危。这样的员工是公司的支柱，他们的行为总会引起老板的重视，这不仅会给公司带来好处，个人也会被重用。忠诚胜于能力在企业中，忠诚和能力孰胜一筹呢？能力是一个人在事业上取得成功的必不可少的前提条件，可是对于老板来说，有能力的员工不止一个，他们更看重员工的忠诚。企业不欢迎不忠诚的人，即使他有能力。而且有能力，却没给老板留下忠诚的印象，这样的员工最可能遭到老板的猜忌。积极主动工作是忠诚的表现我们是否每个人都认识自己的工作职责？是否都能在自己的岗位上发光发亮？是否能为自己的工作创造的价值感到自豪？我们在企业中工作，企业的每个部门，每个人，都有自己的使命，这就要求我们每个人都要以积极的心态对待自己的工作，即使你是个清洁工、保安、后勤人员或是管理人员。不必等老板交待在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。用老板的头脑对待工作一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的应急措施。在工作中，应该认真地思考遇到的每一个问题，有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验，自己的计划是否全面周祥，这样或许能够避免很多像自以为是这类很幼稚的错误，才能顺利圆满地完成每一项任务，并得到老板的赏识。（五）责任重于才干 1、缺乏责任意识的危害性 2、工作本身就意味着责任 3、没有责任感的员工不是优秀的员工 4、尽职尽责 5、不要推卸你的责任缺乏责任意识的危害性在企业里面，大多数人关心的只是自己能赚多少钱，而不关心公司到底能赚多少钱。如果所有人都持这样的心态，我们的企业怎么可能做大做强？对我们的企业员工来说，迫切需要学习的最基本最朴实的一课就是责任。工作本身就意味着责任责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。多问自己“我做得如何”，这就是责任。没有责任感的员工不是优秀的员工我们相信，一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。让我们把这句话作为我们共同的座右铭吧： “不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲、莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街上的人们为我的工作而感到惊叹！” 尽职尽责尽职尽责不仅体现了一个人的职业道德，更体现了一个人的社会道德观和个人品质。如果一个人不能尽职尽责的话，那么对其他人来讲，就是一种不负责任的表现。不要推卸你的责任无论是在生活中还是工作当中，我们每个人都承担着一定的责任。如果硬把自己本该承担的责任推给别人，结果只会让自己肩上的压力越来越大。是你要做的事，你就必须得自己做，而且要全力以赴做到最好。课程结束，谢谢大家！ * * 津南区委党校赵利萍（二）先做人后做事

7，如何培养良好的职业素质ppt

职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。职业素养陈馨娴老师指出要提升员工的职业素养，要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。一、首先应该具备良好的职业态度态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。二、敬业精神敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。三、职业道德1、以诚实守信的态度对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、忠诚对待公司6.公司利益高于一切7.全力维护公司品牌8.克服自私心理，树立节约意识9.培养职业美德，缔造人格魅力10.敬业是做事的基本原则四、职业意识1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享，不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局，甘当配角五、个人行为规范1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部10.不断的创新，为企业注入新元素11.正确对待与同级、上级的关系六、职业技能规范1、制定清晰的职业目标2、学以致用，把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通，把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习，适应变化9.突破职业思维，具备创新精神七、自我时间管理1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、学会授权4、高效的会议技巧5、养成整洁的条理的习惯6、专心致志，有始有终7、简化工作流程八、沟通技巧1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。3、互相尊重。4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。5、不说不该说的话。6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。7、理性的沟通，不理性不要沟通。8、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。

我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。二、如何提升职业素质（一）重新认识我们的工作（二）先做人后做事（三）敬业是一种精神信仰（四）忠诚是第一职业品质（五）责任重于才干（一）重新认识我们的工作 1、急需改变的工作观念 2、工作是应该用生命去做的事 3、你是在为自己工作 4、不要只为薪水而工作急需改变的工作观念 ―― 工作对你来说意味着什么？ ―― 工作更是我们生命的意义所在。工作的目的有两个：一是满足社会的需要；一是获得物质上的报酬，成为精神上的支柱。工作是应该用生命去做的事你过去对工作的态度如何，这并不重要，毕竟那是已经过去的事了；重要的是，从现在开始，你未来的态度将如何！让我们像第三位工人那样，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命的尊严和人生的幸福而努力工作。你是在为自己工作我们是在为谁工作？这个问题确实值得我们每个人好好地思考一番。不管你是在什么组织、什么企业做什么职位的工作，你都...我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。二、如何提升职业素质（一）重新认识我们的工作（二）先做人后做事（三）敬业是一种精神信仰（四）忠诚是第一职业品质（五）责任重于才干（一）重新认识我们的工作 1、急需改变的工作观念 2、工作是应该用生命去做的事 3、你是在为自己工作 4、不要只为薪水而工作急需改变的工作观念 ―― 工作对你来说意味着什么？ ―― 工作更是我们生命的意义所在。工作的目的有两个：一是满足社会的需要；一是获得物质上的报酬，成为精神上的支柱。工作是应该用生命去做的事你过去对工作的态度如何，这并不重要，毕竟那是已经过去的事了；重要的是，从现在开始，你未来的态度将如何！让我们像第三位工人那样，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命的尊严和人生的幸福而努力工作。你是在为自己工作我们是在为谁工作？这个问题确实值得我们每个人好好地思考一番。不管你是在什么组织、什么企业做什么职位的工作，你都必须认识到，工作是在为自己，而不是为哪一方服务的机构。当我们弄清楚这个问题的时候，我们就能点燃我们工作的热情，真正全力以赴地去工作，实现人生的成功。不要只为薪水而工作如果一个人只是为了薪水工作，而没有更高的目标，实在不是一种好的选择。在这个过程中，受害最深的不是别人，而是自己。大家要牢记下面两句话：工作是你提升自己、成就自己的舞台，你的表演越出色，鲜花和掌声就会越多。尽快放弃那种只为薪水而工作的念头吧！它是你成功路上最大的绊脚石！ 1、自信是开启成功的钥匙 2、谦虚永远是一种美德 3、专注于自己的工作 4、用感恩的心对待工作自信是开启成功的钥匙只要你有信心，你就能够达成一切，你就会做得到。有坚强的意志，有坚强的自信，往往使得平凡的人也能够成就神奇的事业。一个充满自信的员工不会畏惧任何困难的挑战，他们也是老板最赏识的员工，因为自信可以使他们完成那些看似不可能完成的任务，而不必老板事事躬亲。谦虚永远是一种美德要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来企业，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。谦虚可以使你永远把自己置于学习的地位，并有助于发现他人的优点。专注于自己的工作专注是一种很有魅力的状态，我们知道，一个专注的人往往具有一颗纯洁的心。因为谁都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只关系到一事的成败，但做人则牵系着你的一生。要成为一个优秀的员工，你就一定要专注于自己的工作。用感恩的心对待工作对工作心存感恩吧，这样你才会努力工作，因为努力工作，你才会越来越出色。只要我们时常怀有感恩的心态，便能从腐朽中发现神奇，从平凡中寻到精彩，从失败中汲取教训；只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所，历练能力和身体的机遇。（三）敬业是一种精神信仰 1、敬业是一种职业道德 2、把敬业变成一种职业习惯 3、激发敬业精神敬业是一种职业道德敬业就是尊重并重视自己的职业，把工作当成自己的事，对此付出全身心的努力，加上认真负责、一丝不苟的工作态度，坦然地面对各种困难，努力地克服它们，做到始终如一，善始善终。员工只有具备了敬业精神，才有可能为顾客提供优秀的服务，才有可能创造出优秀的产品。每一个力图成功的人，都应该磨练和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最重要的法宝。把敬业变成一种职业习惯敬业不能仅仅是一个概念，更是一种实际行动。当把敬业变成一种职业习惯时，我们就会发现，我们不但可以从中学到许多知识，积累许多经验，还能从全心全意、尽职尽责投入工作的过程中得到欢乐。一个敬业的员工是容易给公司带来效益的，因为别人愿意与他合作，他会让人放心，他值得别人信任。激发敬业精神我们要激发敬业精神，首先必须做到的就是热爱自己的工作，不要把工作看成一份职业，而是要看成自己的一份事业来完成。激发自己的敬业精神，最基本的，也是最重要的还是全心全意地把自己的工作做好，爱岗敬业才是我们事业成功之树茁壮成长的沃土。（四）忠诚是第一职业品质 1、忠诚是一种职业的责任感 2、忠诚就是以不同方式的贡献? 3、忠诚是一丝不苟的责任 4、忠诚胜于能力 5、积极主动工作是忠诚的表现 6、不必等老板交待 7、用老板的头脑对待工作忠诚是一种职业的责任感忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。忠诚就是要诚实可靠。概括起来，忠诚就是不该说的不说，不该做的不做，不该要的不要。忠诚就是以不同方式的贡献? 一个优秀的员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做出贡献。记住一位成功者说过的话吧：“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”当你因为忠诚，主动对老板负责，加倍付出，老板就因此而对你承担一份义务，忠诚地对待你，这会让你永远无需为失业而担扰。忠诚是一丝不苟的责任有些人总以为，公司的事情让老板去操心就好了，一个小小的员工管那么多完全是没事找事，而且，你用了心费了力，老板也不一定知道。但是一个富有忠诚激情的员工就不会这么想，他们不会计较自己的利益，因为他们把公司的利益看作自己的利益，他们关心公司的得失就像关心自己的安危。这样的员工是公司的支柱，他们的行为总会引起老板的重视，这不仅会给公司带来好处，个人也会被重用。忠诚胜于能力在企业中，忠诚和能力孰胜一筹呢？能力是一个人在事业上取得成功的必不可少的前提条件，可是对于老板来说，有能力的员工不止一个，他们更看重员工的忠诚。企业不欢迎不忠诚的人，即使他有能力。而且有能力，却没给老板留下忠诚的印象，这样的员工最可能遭到老板的猜忌。积极主动工作是忠诚的表现我们是否每个人都认识自己的工作职责？是否都能在自己的岗位上发光发亮？是否能为自己的工作创造的价值感到自豪？我们在企业中工作，企业的每个部门，每个人，都有自己的使命，这就要求我们每个人都要以积极的心态对待自己的工作，即使你是个清洁工、保安、后勤人员或是管理人员。不必等老板交待在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。用老板的头脑对待工作一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的应急措施。在工作中，应该认真地思考遇到的每一个问题，有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验，自己的计划是否全面周祥，这样或许能够避免很多像自以为是这类很幼稚的错误，才能顺利圆满地完成每一项任务，并得到老板的赏识。（五）责任重于才干 1、缺乏责任意识的危害性 2、工作本身就意味着责任 3、没有责任感的员工不是优秀的员工 4、尽职尽责 5、不要推卸你的责任缺乏责任意识的危害性在企业里面，大多数人关心的只是自己能赚多少钱，而不关心公司到底能赚多少钱。如果所有人都持这样的心态，我们的企业怎么可能做大做强？对我们的企业员工来说，迫切需要学习的最基本最朴实的一课就是责任。工作本身就意味着责任责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。多问自己“我做得如何”，这就是责任。没有责任感的员工不是优秀的员工我们相信，一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。让我们把这句话作为我们共同的座右铭吧： “不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲、莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街上的人们为我的工作而感到惊叹！” 尽职尽责尽职尽责不仅体现了一个人的职业道德，更体现了一个人的社会道德观和个人品质。如果一个人不能尽职尽责的话，那么对其他人来讲，就是一种不负责任的表现。不要推卸你的责任无论是在生活中还是工作当中，我们每个人都承担着一定的责任。如果硬把自己本该承担的责任推给别人，结果只会让自己肩上的压力越来越大。是你要做的事，你就必须得自己做，而且要全力以赴做到最好。课程结束，谢谢大家！ * * 津南区委党校赵利萍（二）先做人后做事

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